PASMO: køb, pendlerkort og brug i hele Japan

PASMO er et IC-kort til kollektiv trafik, som stadig kan købes i billetautomater og ved stationsskranker. Samme kort virker på deltagende JR-, privatbane- og metrolinjer samt i fælles IC-områder i hele Japan, herunder Osaka og Kyoto, til tog, busser og indkøb. At sætte penge på kortet gør det ikke til et kort med ubegrænset rejseaktivitet.

Type	Velegnet til	Depositum og ubrugt saldo
Almindeligt kort	Kontant køb, længere ophold og genbesøg	¥500 i depositum. Ved aflevering trækkes et gebyr på højst ¥220 fra saldoen
Mobilt	Daglige rejser eller pendling med kompatibel enhed	Intet depositum. Tilbagebetaling kræver medlemsregistrering, japansk bankkonto og andre betingelser
TOURIST PASMO	Lufthavnskøb til en rejse, hvor saldoen bruges inden for 28 dage	Intet depositum. Gyldigt 28 dage fra købet; normalt ingen tilbagebetaling af saldo

Køb almindeligt PASMO i en billetautomat

Vælg anonymt eller personligt PASMO

Besøgende kan også købe almindelige kort. Et anonymt PASMO kan ikke erstattes ved tab; et personligt PASMO er kun til den registrerede ejer og kan erstattes. Registrering kræver navn, køn, fødselsdato og telefonnummer. Spørg sælgeren, hvis De er usikker på, om et udenlandsk telefonnummer kan indtastes. De kan også starte med et anonymt kort og registrere det senere.

Hele købsbeløbet er ikke til rådighed for rejser. Tokyo Metros pris på ¥2,000 indeholder ¥500 i depositum, så saldoen er ¥1,500. Depositummet returneres ved aflevering af kortet.

Før køb af et børnekort

Ansøg om børne-PASMO ved en tog- eller busskranke med aldersdokumentation, eksempelvis barnets pas. Et barn, der allerede har børne-PASMO eller My Suica til børn, kan ikke købe endnu et. Børnekortet gælder til 31. marts i det japanske regnskabsår, hvor barnet fylder tolv; fra 1. april skal det ombyttes til et voksenkort.

Hos Tokyo Metro rejser op til to ledsagede småbørn gratis pr. voksen eller rejsende på børnebillet. En familie med to voksne og børn på otte og fem år kan eksempelvis bruge to voksenkort og ét børnekort på en almindelig rejse; den ledsagede femårige opfylder betingelserne for gratis rejse. Et seksårigt barn, som endnu ikke er startet i grundskolen, hører til den yngre kategori, mens en elev under tretten i grundskolens første seks år betaler børnepris. Andre selskabers busser og reserverede eller betalingspligtige siddepladser kan have andre regler. Kontroller den konkrete tjeneste.

Køb i automaten

Trinene følger PASMO’s officielle vejledning til kontant køb.

1. Find en automat, der sælger PASMO, på et deltagende selskabs station.
2. Vælg “PASMO” på skærmen.
3. Vælg “PASMO新規購入” (PASMO shinki kōnyū, “Køb et nyt PASMO”).
4. Vælg anonymt eller personligt, og indtast eventuelle personoplysninger.
5. Vælg et beløb, og indsæt kontanter.
6. Tag kort og byttepenge, og kontroller saldoen.

Skærmteksterne varierer efter automaten. PASMO’s officielle skærmeksempler viser processen. Kan De ikke finde valget, sig til personalet 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu (“Jeg vil gerne købe et PASMO”). Se derefter brugen ved billetspærrer.

TOURIST PASMO gælder i 28 dage

Købssteder i Haneda og Narita

TOURIST PASMO er et besøgskort med en saldo svarende til hele købsprisen. I modsætning til almindelige kort kræver det ikke depositum.

Her er de officielt angivne salgssteder og skrankernes åbningstider.

Lufthavn	Angivet salgssted	Købsbeløb og skranketider
Haneda	Keikyus besøgsautomater på Haneda Airport Terminal 1·2 Station. På Terminal 3 Station: Keikyu TIC og de særlige automater ved siden af	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 eller ¥10,000. Keikyu TIC i Terminal 3 er åbent 8:00–22:00
Narita	SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER på stationen ved Terminal 1 og stationen for Terminal 2 og 3	¥2,000. Skrankerne er åbne 7:00–21:00

Udpegede salgssteder i Haneda tager kreditkort ved køb. Spørg i Narita ved skranken om betaling før købet. Steder og tider kan ændre sig, så undersøg salgsstedet i ankomstterminalen før afrejse.

Ubrugt saldo og sen ankomst

Kortet gælder i 28 dage fra købet, ikke fra første rejse. Medbring “Reference Paper” med udløbsdato og andre oplysninger, når kortet bruges. Ubrugt saldo tilbagebetales normalt ikke, så små optankninger efter behov mindsker restbeløbet. Et børnekort udløber senest 31. marts i det regnskabsår, hvor barnet fylder tolv, også selv om der ikke er gået 28 dage.

Gem nok saldo til lufthavnsrejsen på afrejsedagen, før resten bruges i deltagende butikker. Muligheden for at supplere med kontanter afhænger af butikken. Spørg før betalingen.

Hvis skranken er lukket, og kortet ikke kan købes, kan De bruge en almindelig billet den dag og købe et almindeligt PASMO senere. Regn ikke med, at Hanedas særlige automater er åbne døgnet rundt. Planlæg også rejsen fra lufthavnen til Tokyo, så De har en løsning, hvis kortkøbet ikke lykkes.

Det gamle PASMO PASSPORT er et udgået produkt, som er forskelligt fra nutidens TOURIST PASMO.

Brug PASMO på telefonen

Enhed og betalingsbetingelser kan kontrolleres før afrejse, men opret og tank kortet op efter ankomsten til Japan.

Start i Wallet på iPhone

Kontroller kompatibel enhed og styresystem, og indstil enhedens område til Japan. I Wallet trykkes på tilføj, vælges transportkort og PASMO og derefter beløb og betalingsmetode. Ikke alle kort udstedt uden for Japan virker; et kort kan afvises, selv om det understøtter Apple Pay.

Hvis et eksisterende fysisk kort overføres, kan originalkortet ikke længere bruges efter overførslen.

Android-kompatibilitet skal kontrolleres særskilt

NFC alene er ikke nok: Android-enheden skal være en understøttet model og opfylde Osaifu-Keitai-kravene. Kontroller modeller, som understøtter Mobile PASMO, samt Osaifu-Keitai-kravene, og opret kortet i Mobile PASMO-appen. Hvis enheden eller betalingen ikke passer, kan De købe et almindeligt kort kontant.

Før telefonen holdes mod spærren

På iPhone kan PASMO indstilles som ekspresrejsekort, så telefonens top holdes mod læseren uden oplåsning eller åbning af Wallet. På Android behøver appen ikke være åben, men telefonen og Osaifu-Keitai skal være tændt; brug modellens læseområde. Samme vejledning viser, hvordan indstillinger, der deaktiverer NFC ved låst skærm, kontrolleres.

Handling	Betingelser, der skal skelnes mellem
Oprette og tanke kortet op	Kontroller enhed og betaling. På iPhone er brug af Wallet og PASMO-medlemsregistrering særskilte trin
Købe nyt pendlerkort	På iPhone kræves PASMO-appen og medlemsregistrering. På Android følges appens trin til køb af pendlerkort
Få saldo tilbagebetalt	Der kræves blandt andet medlemsregistrering, identitetskontrol og japansk bankkonto. Det er betingelser for tilbagebetaling, ikke et krav om bankkonto ved oprettelse af kortet

Tank PASMO op til transport og indkøb

Indbetal kontanter på stationer eller i butikker

Et almindeligt kort sættes i en kompatibel billet- eller optankningsautomat; vælg “Charge” og et beløb, og indsæt kontanter. Den højeste saldo er ¥20,000, og optankningsbeløb varierer efter selskab. Købes et kort for ¥2,000 med ¥1,500 i saldo, kan der fyldes mere på efter behov. Mangler der saldo ved udgangen, bruges vejledningen til efterbetaling nedenfor.

Sig i butikken 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai (“Vil De sætte ¥2,000 på mit PASMO?”), betal kontant, og hold kortet mod læseren. Følg eventuelle skærmanvisninger, og kontroller den nye saldo. Mobilt PASMO kan også tankes op kontant ved kompatible automater og butikker.

At TOURIST PASMO kan købes med kreditkort betyder ikke, at det fysiske kort kan tankes op på samme måde. TOURIST PASMO tankes op kontant på stationer. Se betalingsmetoder i Tokyo for planlægning af kontanter og kort under rejsen.

Brug i tog, bus og ved kassen

Ved tog holdes kortet fladt mod IC-læseren på billetspærren. En lyd bekræfter læsningen; kontroller også beskeden. Brug samme kort ved ind- og udgang, og brug ikke ét kort til flere personer samtidig.

Åbner spærren ikke, læs beskeden. Ved for lav saldo ved udgangen tankes op eller efterbetales ved en billetjusteringsautomat eller andet egnet sted. Hjælper det ikke, sig til personalet 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“Mit PASMO kan ikke læses”). Se vejfinding på Tokyos stationer for spærrer og skifteruter.

Antallet af kortaflæsninger på bussen afhænger af ruten. På Kyotos bybusser bruges kortet ved afstigning på busser med enhedstakst og ved både på- og afstigning på busser med nummererede billetter. Følg skiltene i bussen.

Ved indkøb kontrolleres acceptmærket; sig 「PASMOで」— PASMO de (“Med PASMO”), kontroller beløbet, og hold kortet frem. Nogle butikker begrænser bestemte køb eller kombinationen med kontanter.

PASMO virker også i Osaka og Kyoto

Brug kortet i deltagende IC-områder i hele Japan

Et PASMO anskaffet i Tokyo kan bruges i deltagende områder i hele landet, også TOURIST PASMO og ikke kun almindelige kort. Det gælder eksempelvis Osaka Metros metro og busser og Kyotos bybusser og kommunale metro.

“Landsdækkende” betyder ikke alle linjer i Japan. Visse tjenester, blandt andet Osakas bestillingsbusser, er undtaget. Se efter PASMO eller mærker for national IC-kompatibilitet hos den lokale operatør. Ved indkøb er PiTaPa undtaget fra det nationale samarbejde om elektroniske penge. Kontroller derfor butikkens mærker, også hvor kortet virker i den kollektive trafik.

Ikke fra Tokyo til Kansai alene med saldoen

Rejser betalt fra saldoen må ikke krydse særskilte IC-områder som Tokyo-regionen og Kansai. Man kan ikke gå gennem en spærring i Tokyo og ud i Osaka og få hele prisen trukket fra saldoen.

Til lange rejser som Shinkansen skal den relevante reservation og billet ordnes separat. Eksempelvis hæver Smart EX på kreditkortet ved bestilling og trækker ikke prisen fra det registrerede IC-korts saldo. Efter ankomst til Osaka eller Kyoto kan samme PASMO bruges på deltagende lokal transport.

Vælg pendlerkort efter rute og opholdets længde

Et pendlerkort kan lægges på PASMO. Brug samme kort på den dækkede strækning; rejser uden for strækningen afregnes fra saldoen. Pendlerkortets pris er adskilt fra saldoen til indkøb og øvrige rejser.

Kontroller, hvilket togselskab der sælger kortet

Pendlerkort kan være værd at sammenligne for beboere og besøgende, der opholder sig en til tre måneder og gentager samme rute. Skal De flytte fra hotel til bolig, fastlægges først station og rute efter flytningen. Hvis arbejdsgiveren dækker transporten, kontrolleres ansøgningsregler før køb for at undgå at skulle erstatte kortet.

Kontroller derefter rute og salgssted i den officielle søgning hos et selskab, der sælger pendlerkort. Ved køb af et IC-pendlerkort på stationen giver køb hos JR East et Suica, mens køb hos Tokyo Metro giver PASMO.

Hvis begge selskaber eksempelvis sælger kort til Deres Tokyo Metro–JR-rute, kan begge sælge et sammenhængende pendlerkort til begge strækninger på ét kort. Tokyo Metro- og JR-delene behøver ikke købes ved separate skranker. Ét Suica eller PASMO dækker rejsen.

Mulige strækninger og ruter er dog begrænsede, og udbuddet på fysiske og mobile kort kan være forskelligt. Forny hos et selskab, der håndterer det relevante IC-kort; nogle PASMO-pendlerkort kan kun fornyes hos den oprindelige sælger.

Pendlerkort kan ikke købes med saldoen

PASMO-saldoen kan ikke bruges til at købe et pendlerkort. Mobilt købes pendlerkortet med et understøttet betalingskort. Kan De ikke bruge betalingskort, vælg et fysisk pendlerkort; en mulighed er at reservere på Tokyo Metros hjemmeside og betale kontant i en automat. Nogle debet- og forudbetalte kort understøttes, så kontroller tabellen for kort og registreringsmetode.

Efter reservation på Tokyo Metros hjemmeside følges disse købstrin i automaten.

1. Hav reservationsnummer, registreret telefonnummer og kontanter eller et understøttet betalingskort klar. Medbring Deres eksisterende PASMO, hvis det skal bruges.
2. Vælg “定期券を買う” (teikiken o kau, “Køb pendlerkort”) på en lyserød automat, derefter “定期券Web予約サービス” (teikiken Web yoyaku sābisu, “Webreservation af pendlerkort”), og indtast numrene.
3. Vælg korttype, eksempelvis “お手持ちのPASMO” (otemochi no PASMO, “Deres eksisterende PASMO”), kontroller reservationen, betal, og hent kortet.

Sammenlign omkostninger ved at dividere pendlerkortets pris med den normale returbilletpris. Et kort på ¥10,000 og en returrejse på ¥500 koster det samme ved 20 returrejser. Ved valg af en eller tre måneder tages højde for officiel pris, startdato, fraværsdage og en planlagt flytning for at vurdere, om hele perioden udnyttes.

Tilbagebetaling før afrejse og brug af gammelt PASMO

Aflever et almindeligt kort ved en PASMO-serviceskranke. Et personligt kort kræver også legitimation, og skranker i andre IC-områder kan ikke udbetale beløbet. Rejser De hjem fra Osaka eller Kyoto, besluttes før afrejsen fra Tokyo, om kortet skal afleveres eller gemmes.

For et almindeligt kort uden pendlerkort er tilbagebetalingen saldoen minus et gebyr på højst ¥220 plus depositummet på ¥500. Her ses forskellen fra TOURIST PASMO ved samme slutsaldo.

Saldo ved afrejse	Aflever almindeligt kort	TOURIST PASMO
¥0	Depositum på ¥500 tilbagebetales	Ingen tilbagebetaling; ingen saldo at miste
¥500	¥280 saldo + ¥500 depositum = ¥780 tilbage; ¥220 gebyr	Ingen tilbagebetaling; ¥500 forbliver ubrugt

TOURIST PASMO har ikke depositum fra begyndelsen, så de ¥500 tilbage fra et almindeligt kort er ikke en rabat eller gevinst. Pendlerkort tilbagebetales af det sælgende selskab, og gebyrer varierer mellem selskaber.

Selv med samme saldo på ¥500 tilbagebetales TOURIST PASMO’s almindelige restsaldo ikke. På en kort rejse, hvor saldoen bruges op, er ingen tilbagebetalingsprocedure nødvendig. Ved genbesøg kan et almindeligt kort gemmes. Det udløber efter ti år uden udskiftning, brug eller optankning, regnet fra dagen efter den seneste handling. Købsdatoen alene afgør derfor ikke udløbet.

Mobil saldo udbetales ikke kontant på stationen; der kræves blandt andet en japansk bankkonto til overførslen. Tilbagebetaling af kun den indbetalte saldo, kaldet SF, har et gebyr på højst ¥210. For Apple Pay PASMO tager overførslen normalt to til fire uger efter afsluttet procedure. Regn ikke med beløbet som kontanter på afrejsedagen.

Hvad skal kontrolleres, når PASMO ikke virker?

For lav saldo og læsefejl

Ligger flere IC-kort oven på hinanden i pungen, tag kun det ønskede kort ud, og prøv igen. Tank op eller efterbetal ved udgangen i en justeringsautomat eller på et andet egnet sted. Spørg personalet ved spærren om ubetalte rejser eller fejl på kortet. Nyttige sætninger er 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen (“Min saldo er for lav”) og 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“Mit PASMO kan ikke læses”).

Hvis et kort, der længe har været ubrugt, ikke reagerer ved spærren, kan personalet kontrollere det. Det betyder ikke automatisk, at kortet er udløbet eller saldoen tabt.

Tabte kort og telefonproblemer

Hvis et personligt kort mistes, anmeld tabet, og anmod om erstatning med legitimation. Hent kortet fra dagen efter registreringen og inden for 14 dage mod ¥520 i gebyr og ¥500 i depositum for det nye kort, i alt ¥1,020. Anonyme kort kan ikke erstattes ved tab. TOURIST PASMO er også undtaget fra erstatning ved tab.

For mobilt PASMO kan registrerede medlemmer anmode om erstatning via medlemsmenuen; stationerne kan ikke håndtere det. Ikke-medlemmer kan ikke standse kortet gennem PASMO’s erstatnings- eller opsigelsesprocedurer, hvilket er værd at tage med i valget om registrering. På iPhone kan beskyttelse som Find være tilgængelig, hvis den er opsat på forhånd. Før skift af telefon kontrolleres Apple Pay-vejledningen eller Android-vejledningen.

PASMO, Suica og andre muligheder

PASMO og Suica kan begge bruges i deltagende transportmidler og butikker i det fælles netværk. Der behøves ikke separate kort til JR og metro. Vælg efter salgssted, telefonkompatibilitet og ønsket pendlerstrækning.

Welcome Suica er en anden mulighed for besøgende. Se køb og brug af Suica for køb og opsætning. På dage med flere metroture kan den samlede PASMO-pris også sammenlignes med en dagsbillet til ruten.

Relaterede guider

Planlæg ankomsten med guiden til lufthavnstransport og daglige udgifter med betalingsmetoder i Tokyo.

Kilder

• Køb af PASMO og depositum
• Salgssteder og brug af TOURIST PASMO
• PASMO-vilkår og tilbagebetaling
• Tilbagebetalingsgebyrer for Mobile PASMO og Apple Pay PASMO

Ofte stillede spørgsmål

Kan man stadig købe et PASMO-kort?

Ja. Almindelige PASMO-kort sælges i billetautomater og ved skranker hos deltagende trafikselskaber. Voksne kan vælge et anonymt eller personligt kort. Købsbeløbet indeholder et depositum på ¥500.

Hvor kan man købe TOURIST PASMO?

Ved udpegede Keikyu-skranker og automater i Haneda Lufthavn og Keisei-skranker i Narita Lufthavn. Kortet kræver ikke depositum og er gyldigt i 28 dage fra købet.

Skal man have både PASMO og Suica?

Til almindelige rejser er ét kort nok på linjer i det fælles IC-netværk. For pendlerkort varierer mulige strækninger og sælgende selskaber, så vælg efter ruten.

Virker PASMO i Osaka og Kyoto?

Ja, på deltagende tjenester som Osaka Metro og Kyotos bybusser og metro. Man kan dog ikke rejse fra Tokyo til Kansai på tværs af særskilte IC-områder udelukkende med saldoen.

Kan PASMO tankes op med kreditkort?

Et almindeligt fysisk kort tankes op kontant på stationer og i butikker. Mobilt PASMO understøtter bestemte betalingskort afhængigt af enhed, registreringsmetode og betalingskort.

Hvor får man PASMO tilbagebetalt?

Aflever et almindeligt kort ved en PASMO-serviceskranke. TOURIST PASMO giver normalt ikke tilbagebetaling af saldoen. Mobile kort kræver en særskilt procedure via appen eller andre understøttede kanaler.

Kan børn eller en familie dele ét PASMO?

Flere personer kan ikke bruge samme kort samtidig i toget. Ansøg om et børnekort ved en tog- eller busskranke med dokumentation for barnets alder, eksempelvis et pas. Priser for børn før skolealderen afhænger af ledsagere og andre betingelser.

Kan jeg bruge et PASMO fra en tidligere rejse?

Et almindeligt kort kan genbruges, men udløber efter ti år uden udskiftning, brug eller optankning, regnet fra dagen efter den seneste af disse handlinger. Spørg stationspersonalet, hvis et gammelt kort ikke reagerer ved spærren.