PASMO: покупка, проездные и поездки по Японии

PASMO — транспортная IC-карта, которую по-прежнему можно купить в билетных автоматах и кассах на станциях. Одна карта работает на участвующих линиях JR, частных железных дорог и метро, а также в общих зонах IC-карт по Японии, включая Осаку и Киото, для поездок на поездах, автобусах и покупок. Пополнение не превращает карту в безлимитный проездной.

Тип	Для чего подходит	Депозит и неиспользованный остаток
Обычная карта	Покупка за наличные, длительное пребывание и повторные визиты	Депозит ¥500. При сдаче с баланса удерживается комиссия до ¥220
Мобильная	Ежедневные поездки или дорога на работу с совместимым устройством	Без депозита. Для возврата баланса нужны регистрация участника, японский банковский счёт и другие условия
TOURIST PASMO	Покупка в аэропорту для поездки с расходованием баланса за 28 дней	Без депозита. Действует 28 дней со дня покупки; обычного возврата остатка нет

Покупка обычной PASMO в автомате на станции

Выбор неименной или именной PASMO

Обычные карты могут покупать и туристы. Неименную PASMO нельзя восстановить при потере; именная PASMO предназначена для указанного владельца и подлежит восстановлению. Для регистрации нужны имя, пол, дата рождения и номер телефона. Если вы не уверены, можно ли ввести иностранный номер, спросите продавца. Можно сначала купить неименную карту и зарегистрировать её позже.

Не вся сумма покупки доступна для оплаты проезда. Цена ¥2,000 в Tokyo Metro включает депозит ¥500, поэтому на балансе будет ¥1,500. Депозит возвращается при сдаче карты.

Перед покупкой детской карты

Детскую PASMO оформляют в кассе станции или автобусного перевозчика по документу, подтверждающему возраст, например паспорту. Ребёнок, у которого уже есть детская PASMO или детская My Suica, не может купить ещё одну. Детская карта действует до 31 марта японского финансового года, в котором ребёнку исполняется 12 лет; для использования с 1 апреля её нужно заменить на взрослую.

В Tokyo Metro с каждым пассажиром, оплачивающим взрослый или детский тариф, могут бесплатно ехать до двух маленьких детей. Например, семье из двух взрослых и детей восьми и пяти лет для обычной поездки нужны две взрослые карты и одна детская; сопровождаемый пятилетний ребёнок соответствует условиям бесплатного проезда. Шестилетний ребёнок, ещё не поступивший в начальную школу, относится к младшей категории, а ученик начальной школы младше 13 лет оплачивает детский тариф. В автобусах других перевозчиков и для резервируемых или платных мест правила могут отличаться, поэтому проверьте конкретный вид поездки.

Покупка в билетном автомате

Эти шаги основаны на официальной инструкции PASMO по покупке за наличные.

1. Найдите автомат с продажей PASMO на станции участвующего перевозчика.
2. Выберите на экране «PASMO».
3. Выберите «PASMO新規購入» (PASMO shinki kōnyū, «Купить новую PASMO»).
4. Выберите неименную или именную карту и при необходимости введите личные данные.
5. Выберите сумму и внесите наличные.
6. Заберите карту и сдачу, затем проверьте баланс.

Названия кнопок зависят от автомата. Процесс показан в официальных примерах экранов PASMO. Если не найдёте нужный пункт, скажите сотруднику 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu («Я хочу купить PASMO»). После покупки ознакомьтесь с использованием карты у турникетов.

TOURIST PASMO действует 28 дней

Где купить в Haneda и Narita

TOURIST PASMO — карта для гостей Японии, на баланс которой зачисляется вся стоимость покупки. В отличие от обычной карты, депозит не нужен.

Ниже приведены официально указанные точки продаж и часы работы касс.

Аэропорт	Указанная точка продаж	Суммы покупки и часы работы
Haneda	Автоматы Keikyu для посетителей на станции Haneda Airport Terminal 1·2. На станции Terminal 3: Keikyu TIC и специальные автоматы рядом	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 или ¥10,000. Keikyu TIC в Terminal 3 работает 8:00–22:00
Narita	SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER на станции Terminal 1 и станции, обслуживающей Terminal 2 и 3	¥2,000. Кассы работают 7:00–21:00

В указанных точках Haneda покупку можно оплатить кредитной картой. В Narita уточните способы оплаты в кассе до покупки. Точки и часы могут меняться; проверка места продажи в вашем терминале прибытия перед вылетом поможет найти его быстрее.

Остаток денег и поздний прилёт

Карта действует 28 дней со дня покупки, а не с первой поездки. При использовании носите с собой «Reference Paper» с датой окончания действия и другими данными. Обычный неиспользованный остаток не возвращается, поэтому небольшие пополнения по мере необходимости помогут сократить остаток. Детская карта истекает не позднее 31 марта финансового года, в котором ребёнку исполняется 12 лет, даже если 28 дней ещё не прошло.

В день вылета сначала оставьте достаточно денег на дорогу в аэропорт, а затем тратьте остальное в участвующих магазинах. Возможность доплатить наличными к остатку зависит от магазина — уточните перед оплатой.

Если касса закрыта и карту не купить, в этот день можно ехать по обычному билету и приобрести обычную PASMO позже. Не рассчитывайте, что специальные автоматы Haneda работают круглосуточно. План дороги из аэропорта в Токио также даст запасной вариант, если купить карту не получится.

Прежняя PASMO PASSPORT — снятый с продажи продукт, отдельный от нынешней TOURIST PASMO.

Использование PASMO в телефоне

Требования к устройству и оплате можно проверить до вылета, но создавать и пополнять карту следует после прибытия в Японию.

Начните с Wallet на iPhone

Проверьте поддерживаемое устройство и систему и установите регион устройства «Япония». В Wallet нажмите кнопку добавления, выберите транспортную карту и PASMO, затем сумму и способ оплаты. Работают не все карты, выпущенные за пределами Японии; карту могут отклонить, даже если она поддерживает Apple Pay.

При переносе существующей физической карты после переноса оригинал перестаёт работать.

Совместимость Android нужно проверить отдельно

Одного NFC недостаточно: Android-устройство должно быть поддерживаемой моделью и соответствовать требованиям Osaifu-Keitai. Проверьте модели, совместимые с Mobile PASMO, и требования Osaifu-Keitai, затем создайте карту в приложении Mobile PASMO. Если устройство или способ оплаты не подходят, можно купить обычную карту за наличные.

Прежде чем приложить телефон к турникету

На iPhone настройка PASMO как экспресс-транспортной карты позволяет поднести верхнюю часть телефона к считывателю без разблокировки и открытия Wallet. На Android приложение открывать не нужно, но телефон и функция Osaifu-Keitai должны быть включены; прикладывайте область считывания вашей модели. Те же инструкции объясняют, как проверить настройки, отключающие NFC при заблокированном экране.

Действие	Какие требования нужно различать
Создать и пополнить карту	Проверьте поддержку устройства и оплаты. На iPhone использование Wallet и регистрация участника PASMO — отдельные шаги
Купить новый проездной	На iPhone нужны приложение PASMO и регистрация участника. На Android следуйте инструкции покупки проездного в приложении
Вернуть баланс	Нужны, среди прочего, регистрация участника, подтверждение личности и японский банковский счёт. Это условия возврата, а не требование иметь счёт при создании карты

Пополнение PASMO для транспорта и покупок

Внесение наличных на станциях и в магазинах

Для обычной карты вставьте её в совместимый билетный автомат или автомат пополнения, выберите «Charge» и сумму, затем внесите наличные. Максимальный баланс — ¥20,000; доступные суммы пополнения зависят от перевозчика. Если вы купили карту за ¥2,000 с начальным балансом ¥1,500, её можно пополнять по мере необходимости. Если денег не хватает при выходе, воспользуйтесь описанным ниже порядком доплаты.

В магазине скажите 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai («Пожалуйста, пополните мою PASMO на ¥2,000»), затем оплатите сумму наличными и приложите карту к считывателю. Выполните возможные указания на экране и проверьте новый баланс. Мобильную PASMO тоже можно пополнять наличными в совместимых автоматах и магазинах.

Возможность купить TOURIST PASMO кредитной картой не означает, что физическую карту можно пополнять тем же способом. Пополнение TOURIST PASMO на станциях оплачивается наличными. Спланировать использование наличных и карт поможет обзор способов оплаты в Токио.

Поезда, автобусы и кассы магазинов

В поездах приложите карту плоской стороной к IC-считывателю турникета. Успешное считывание сопровождается звуком; проверьте также сообщение на экране. Входите и выходите по одной и той же карте; не используйте одну карту для нескольких человек одновременно.

Если турникет не открывается, прочтите сообщение. При недостаточном балансе на выходе пополните карту или доплатите в автомате корректировки тарифа либо другом поддерживаемом месте. Если это не помогло, скажите сотруднику 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen («Моя PASMO не считывается»). Найти турникеты и переходы поможет руководство по ориентации на станциях Токио.

Сколько раз прикладывать карту в автобусе, зависит от маршрута. Например, в городских автобусах Киото с единым тарифом карту прикладывают при выходе, а в автобусах с номерными билетами — при входе и выходе. Следуйте указателям в салоне.

При покупке найдите знак приёма, скажите 「PASMOで」— PASMO de («Картой PASMO»), проверьте сумму и приложите карту. Некоторые магазины ограничивают отдельные покупки или сочетание баланса с наличными.

PASMO работает также в Осаке и Киото

Использование в участвующих зонах IC-карт по Японии

PASMO, полученную в Токио, можно использовать в участвующих зонах по стране — это относится и к TOURIST PASMO, а не только к обычным картам. Например, в метро и автобусах Osaka Metro и городских автобусах и муниципальном метро Киото.

«По всей стране» не означает каждую линию Японии. Некоторые услуги, включая автобусы по требованию в Осаке, исключены. Ищите знаки PASMO или общенациональной совместимости IC-карт в информации местного перевозчика. Для покупок PiTaPa исключена из общенациональной совместимости электронных денег, поэтому проверяйте знаки в каждом магазине, даже если карта работает в местном транспорте.

Из Токио в Кансай нельзя проехать только за счёт баланса

Поездки с оплатой с баланса не могут пересекать границы отдельных зон IC-карт, например между Токио и Кансай. Нельзя войти через турникет в Токио и выйти в Осаке, списав всю стоимость с баланса.

Для дальних поездок, например на Shinkansen, отдельно оформите нужную бронь и билет. Например, Smart EX списывает деньги с кредитной карты при бронировании, а не с баланса привязанной IC-карты. После прибытия в Осаку или Киото той же PASMO можно пользоваться в участвующем местном транспорте.

Выбор проездного по маршруту и сроку пребывания

На PASMO можно записать проездной. Для поездок по его маршруту прикладывайте ту же карту; поездки за пределами маршрута оплачиваются с баланса. Стоимость проездного отделена от денег на покупки и прочий проезд.

Какая железнодорожная компания продаёт ваш проездной

Проездные стоит сравнить и жителям, и посетителям на один–три месяца, регулярно ездящим одним маршрутом. Если вы переедете из отеля в квартиру, сначала определитесь со станцией и маршрутом после переезда. Если работодатель возмещает расходы на дорогу, проверьте порядок оформления до покупки, чтобы не пришлось менять проездной.

Затем в официальном поиске маршрутов перевозчика, продающего проездные, проверьте маршрут и место покупки. При покупке IC-проездного на станции JR East выдаст Suica, а Tokyo Metro — PASMO.

Например, если оба перевозчика продают проездные на ваш маршрут Tokyo Metro–JR, у любого можно купить стыковочный проездной на оба участка на одной карте. Не нужно обращаться в отдельные кассы за частью Tokyo Metro и частью JR. Одна Suica или PASMO покрывает всю поездку.

Однако доступные участки и маршруты ограничены, а предложение для физических и мобильных карт может различаться. Продлевайте у перевозчика, обслуживающего соответствующую IC-карту; некоторые проездные PASMO продлеваются только у первоначального продавца.

Проездной нельзя купить с баланса карты

Баланс PASMO нельзя использовать для покупки проездного. В мобильной версии оплатите проездной поддерживаемой платёжной картой. Если воспользоваться платёжной картой нельзя, выберите физический проездной; один из вариантов — забронировать на сайте Tokyo Metro и заплатить наличными в автомате. Поддерживаются некоторые дебетовые и предоплаченные карты, поэтому проверьте таблицу совместимости для своей карты и способа регистрации.

После бронирования на сайте Tokyo Metro следуйте этим шагам покупки в автомате.

1. Подготовьте номер брони, зарегистрированный телефонный номер и наличные либо поддерживаемую платёжную карту. Возьмите имеющуюся PASMO, если планируете использовать её.
2. На розовом автомате выберите «定期券を買う» (teikiken o kau, «Купить проездной»), затем «定期券Web予約サービス» (teikiken Web yoyaku sābisu, «Сервис онлайн-бронирования проездных») и введите номера.
3. Выберите тип карты, например «お手持ちのPASMO» (otemochi no PASMO, «Ваша имеющаяся PASMO»), проверьте бронь, оплатите и заберите проездной.

Для сравнения расходов разделите цену проездного на обычный тариф туда и обратно. Например, проездной за ¥10,000 при стоимости поездки туда-обратно ¥500 сравняется с разовыми оплатами после 20 таких поездок. Выбирая один или три месяца, учтите официальную цену, начальную дату, дни отсутствия и планируемый переезд, чтобы оценить, используете ли вы весь период.

Возврат перед отъездом и повторное использование старой PASMO

Сдайте обычную карту в кассу обслуживания PASMO. Для именной карты нужен также документ, удостоверяющий личность, а кассы в других зонах IC-карт возврат не оформляют. Если летите домой из Осаки или Киото, ещё до отъезда из Токио решите, сдавать карту или оставить на следующий визит.

Для обычной карты без проездного возвращают остаток за вычетом комиссии до ¥220 плюс депозит ¥500. Вот сравнение обычной карты и TOURIST PASMO при одинаковом остатке перед отъездом.

Остаток перед отъездом	Сдача обычной карты	TOURIST PASMO
¥0	Возврат депозита ¥500	Возврата нет; терять нечего
¥500	¥280 остатка + ¥500 депозита = возврат ¥780; комиссия ¥220	Возврата нет; ¥500 остаются неиспользованными

У TOURIST PASMO изначально нет депозита, поэтому возвращаемые за обычную карту ¥500 — не скидка и не прибыль. Возврат проездных оформляет продавший перевозчик, комиссии зависят от него.

Даже при одинаковом остатке ¥500 обычный неиспользованный баланс TOURIST PASMO не возвращается. Короткая поездка с полным расходованием баланса не требует процедуры возврата; если вы планируете вернуться, можно сохранить обычную карту. Она истекает после 10 лет без замены, использования или пополнения, считая со дня после последней такой операции, поэтому одной даты покупки недостаточно для определения срока.

Возврат мобильного баланса — не выдача наличных на станции; для перевода нужны условия, включая японский банковский счёт. Возврат только хранимого баланса, называемого SF, облагается комиссией до ¥210. Для Apple Pay PASMO перевод обычно занимает две–четыре недели после завершения процедуры. Не рассчитывайте на эти деньги в день вылета.

Что проверить, если PASMO не работает

Недостаточный баланс и ошибки считывания

Если в кошельке несколько IC-карт лежат вместе, достаньте только нужную карту и приложите снова. При нехватке баланса на выходе пополните карту или доплатите в автомате корректировки тарифа либо другом поддерживаемом месте. О неоплаченном проезде или неисправной карте спросите сотрудников у турникетов. Полезные фразы: 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen («У меня недостаточно денег на балансе») — и 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen («Моя PASMO не считывается»).

Если долго не использовавшаяся карта не реагирует у турникета, сотрудники могут её проверить. Это не означает автоматически, что она истекла или потеряла баланс.

Потеря карты и проблемы с телефоном

При потере именной карты сообщите о пропаже и запросите восстановление с документом, удостоверяющим личность. Заберите карту со следующего дня после регистрации заявления и в течение 14 дней, уплатив комиссию ¥520 и депозит ¥500 за новую карту — всего ¥1,020. Неименные карты при потере не восстанавливаются. TOURIST PASMO тоже не восстанавливается при потере.

В мобильной PASMO зарегистрированные участники могут запросить восстановление через меню участника; станции этим не занимаются. Пользователи без регистрации не могут остановить карту через процедуры PASMO по восстановлению или закрытию учётной записи; это ещё один фактор при решении о регистрации. На iPhone могут быть доступны заранее настроенные средства защиты, например «Локатор». Перед сменой телефона проверьте инструкции Apple Pay или инструкции Android.

PASMO, Suica и другие варианты

И PASMO, и Suica работают на участвующем транспорте и в магазинах общей сети. Для JR и метро не нужны отдельные карты. Выбирайте по месту покупки, совместимости телефона и маршруту желаемого проездного.

Welcome Suica — ещё один вариант для посетителей. Информацию о покупке и настройке смотрите в руководстве по покупке и использованию Suica. В дни с несколькими поездками на метро можно также сравнить сумму разовых списаний PASMO с однодневным билетом, действующим на вашем маршруте.

Другие руководства

Спланируйте прибытие с руководством по транспорту из аэропорта, а повседневные расходы — с обзором способов оплаты в Токио.

Источники

• Покупка PASMO и депозит
• Точки продаж и использование TOURIST PASMO
• Правила PASMO и условия возврата
• Комиссии за возврат Mobile PASMO и Apple Pay PASMO

FAQ

Можно ли по-прежнему купить PASMO?

Да. Обычные PASMO продаются в автоматах и кассах на станциях участвующих перевозчиков. Взрослые могут выбрать неименную или именную карту. В сумму покупки входит депозит ¥500.

Где купить TOURIST PASMO?

В указанных кассах и автоматах Keikyu в аэропорту Haneda и указанных кассах Keisei в аэропорту Narita. Депозита нет, срок действия — 28 дней со дня покупки.

Нужны ли мне и PASMO, и Suica?

Для обычных поездок на линиях общей сети IC-карт достаточно одной карты. Для проездных различаются доступные маршруты и продавцы, поэтому выбирайте по своему маршруту.

Можно ли пользоваться PASMO в Осаке и Киото?

Да, на участвующих видах транспорта, например Osaka Metro, городских автобусах и метро Киото. Однако проехать из Токио в Кансай через границы отдельных зон IC-карт только за счёт баланса нельзя.

Можно ли пополнить PASMO кредитной картой?

Обычная физическая карта пополняется на станциях и в магазинах наличными. Мобильная PASMO поддерживает подходящие платёжные карты, но доступность зависит от устройства, способа регистрации и самой платёжной карты.

Где вернуть деньги за PASMO?

Обычную карту сдайте в кассу обслуживания PASMO. TOURIST PASMO не предусматривает обычного возврата остатка, а для мобильной версии нужна отдельная процедура в приложении или другом поддерживаемом канале.

Могут ли дети или вся семья пользоваться одной PASMO?

Несколько человек не могут одновременно пользоваться одной картой в поездах. Детскую карту оформляют в кассе станции или автобусного перевозчика с документом, подтверждающим возраст, например паспортом. Тариф для дошкольников зависит от сопровождающих и других условий.

Можно ли использовать PASMO с предыдущей поездки?

Обычную карту можно использовать повторно, но она истекает, если её не заменяли, не использовали и не пополняли 10 лет. Срок считают со дня, следующего за последней такой операцией. Если старая карта не реагирует у турникета, обратитесь к сотрудникам станции.