PASMO: Kauf, Pendeln und Nutzung in ganz Japan

PASMO ist eine IC-Karte für den Nahverkehr, die an Fahrkartenautomaten und Schaltern verkauft wird. Sie laden vorab Guthaben auf und halten dieselbe Karte beim Betreten und Verlassen von Bahnhöfen an das Lesegerät. Wenn Sie Suica oder ICOCA besitzen, können Sie diese Karte auf teilnehmenden, gegenseitig kompatiblen Strecken nutzen.

Während Ihrer Reise: Bargeld einplanen / Guthaben / Aufladen / Guthaben reicht nicht aus / Abreise

Wenn Sie mit Kindern reisen, prüfen Sie vor dem Kauf die Altersregeln und die benötigte Kartenanzahl.

Eine reguläre PASMO kaufen und die erste Bahnfahrt antreten

Beim Kaufbeispiel von Tokyo Metro für ¥2,000 stehen ¥1,500 für Fahrten zur Verfügung; ¥500 sind Pfand. Das Pfand erhalten Sie bei der Rückgabe der Karte zurück. Die Verkaufsstellen hängen vom Bahnunternehmen ab. Für JR und die U-Bahn benötigen Sie jedoch keine getrennten Karten.

Planen Sie Bargeld für die IC-Fahrpreise vom Flughafen zu Ihrer Unterkunft + Ihre Stadtfahrten am ersten Tag + das Pfand von ¥500 ein. Auch das Aufladen regulärer Karten erfolgt mit Bargeld. Sie müssen nicht sofort genug für die gesamte Reise aufladen.

1. Einen Keikyu- oder Keisei-Fahrkartenautomaten am Flughafen finden

Im Zentrum Tokyos verkaufen die Bahnhöfe von Tokyo Metro PASMO. Achten Sie auf PASMO auf dem Automatenbildschirm.

Prüfen Sie auch den Zugnamen. Keikyu Airport Kaitoku-Züge akzeptieren IC-Karten ohne besonderen Zuschlag, und bei den gewöhnlichen Keisei Kaitoku- und Limited Express-Zügen fällt nur der Fahrpreis an. Für den Skyliner benötigen Sie zusätzlich zur Grundfahrkarte ein Liner-Ticket. Informationen zu Zügen und Umstiegen finden Sie unter Vom Flughafen nach Tokyo.

2. Einen Betrag wählen und bar kaufen

An einem Keisei-Automaten in Narita gehen Sie in diesen vier Schritten vor. Vergleichen Sie die Tasten mit Keiseis bebilderter Anleitung „So kaufen Sie die PASMO-Prepaidkarte“.

1. Wählen Sie links auf dem Bildschirm PASMO und anschließend in der Mitte PASMO.
2. Wählen Sie eine unregistrierte Karte, um ohne Registrierung zu beginnen. Wenn die Karte bei Verlust ersetzbar sein soll, wählen Sie eine registrierte PASMO und geben Sie Ihre Daten ein.
3. Wählen Sie einen Kaufbetrag und zahlen Sie japanische Yen in bar ein.
4. Entnehmen Sie die Karte und das Wechselgeld und prüfen Sie das Guthaben.

Tastenbezeichnungen und Positionen unterscheiden sich je nach Bahnunternehmen und Automat. Als weitere Orientierung dienen die offiziellen Beispiele der PASMO-Kaufbildschirme. Wenn Sie keinen passenden Verkaufsautomaten finden, sagen Sie dem Personal: 「通常のPASMOを買いたいです」— Tsūjō no PASMO o kaitai desu („Ich möchte eine reguläre PASMO kaufen“).

3. Unbekanntes Guthaben am Fahrkartenautomaten prüfen

Wenn der Kaufbildschirm oder eine andere Anzeige bereits genügend Guthaben für Ihren nächsten Fahrpreis gezeigt hat, gehen Sie zur Sperre. Rufen Sie den detaillierten Verlauf nur bei Bedarf auf.

Das Guthaben Ihrer Karte erscheint auf dem Bildschirm für Guthaben und Verlauf als „SF残額“. Beim offiziellen PASMO-Beispiel gehen Sie so vor:

1. Wählen Sie 「チャージ・残額履歴」— Aufladen / Guthabenverlauf.
2. Stecken Sie PASMO in den IC-Kartenschlitz.
3. Wählen Sie 「履歴表示」— Verlauf anzeigen — und lesen Sie das letzte SF-Guthaben ab. Für einen Papierbeleg wählen Sie 「履歴印字」— Verlauf drucken.

Die Tastenpositionen sehen Sie in PASMOs bebilderter Anleitung zur Verlaufsabfrage.

Bezeichnungen und Reihenfolge variieren je nach Automat. Manche Bildschirme bieten Guthabenanzeige und Ausdruck über dieselbe Taste an. Vergessen Sie nicht, Ihre Karte mitzunehmen. Liegt das Guthaben unter dem nächsten IC-Fahrpreis, laden Sie nach. Bei ¥1,500 Guthaben ist beispielsweise für eine Fahrt mit Tokyo Metro von Asakusa nach Ueno für ¥178 kein Aufladen nötig. Nach dem Verlassen der Sperren bleiben ¥1,322 übrig.

4. Bei Bedarf Bargeld aufladen

Stecken Sie eine reguläre Karte in einen kompatiblen Fahrkarten- oder Aufladeautomaten am Bahnhof, wählen Sie Aufladen und einen Betrag und zahlen Sie dann Bargeld ein. Das Höchstguthaben beträgt ¥20,000; die verfügbaren Aufladebeträge variieren je nach Betreiber. Reicht das Guthaben am Ausgang nicht aus, folgen Sie den unten beschriebenen Schritten zum Fahrpreisausgleich.

5. Beim Betreten und Verlassen dieselbe Karte anhalten

Bei den mittleren und rechten Sperren auf dem Foto ist die blaue Fläche unmittelbar über dem gelben Schlitz für Papierfahrkarten das IC-Lesegerät. Halten Sie die Karte dort an. Foto: MaedaAkihiko / Wikimedia Commons, CC0.

Für Bahnfahrten halten Sie die Karte flach an das mit IC gekennzeichnete Lesegerät der Sperre. Bei erfolgreichem Lesen ertönt ein Signal; prüfen Sie auch die angezeigte Meldung. Verwenden Sie beim Betreten und Verlassen dieselbe Karte. Mehrere Personen können eine Karte nicht gleichzeitig nutzen.

Bleibt die Sperre geschlossen, lesen Sie die Anzeige und gleichen Sie gegebenenfalls fehlendes Guthaben aus. Informationen zu Sperren und Umsteigewegen finden Sie unter Orientierung an Tokyos Bahnhöfen.

Wenn das Guthaben am Ausgang nicht ausreicht

Wenn Ihnen der Automat oder die Fehlermeldung unbekannt ist, zeigen Sie Ihre PASMO dem Personal neben der Sperre. Um den Fehlbetrag selbst einzuzahlen, folgen Sie den Anweisungen am Fahrpreisausgleichsautomaten.

An einem Fahrpreisausgleichsautomaten können Sie einen fehlenden Fahrpreis nachzahlen. Bei unzureichendem Guthaben am Ausgang lässt sich PASMO an diesen Automaten und anderen unterstützten Stellen aufladen oder abrechnen. Beispielsweise gehen Sie an Tokyu-Automaten innerhalb der Sperren so vor:

1. Legen Sie die Karte auf die Ablage und wählen Sie die Taste mit dem Betrag, der zum Ausgleich fehlt.
2. Zahlen Sie den angezeigten Fehlbetrag bar ein.
3. Lassen Sie die Karte bis zum Ende des Aufladevorgangs liegen und nehmen Sie sie dann mit.

Halten Sie dieselbe PASMO an, die Sie beim Betreten genutzt haben. Bedienung und Betragsstufen variieren: Bei Keikyu können Sie am Ausgleichsautomaten oder an einer besetzten Sperre Fehlbeträge in Schritten von ¥10 aufladen. Fragen Sie das Personal an der Sperre, wenn Sie den Automaten nicht finden oder bedienen können.

Damit sind Sie für die Bahnfahrt bereit. Prüfen Sie, ob Sie Ihre Karte, zusätzliches Bargeld und Ihre Route haben. Für den Skyliner benötigen Sie auch das Liner-Ticket. Lesen Sie bei Bedarf die folgenden Abschnitte zu Familien, Smartphones oder zur Abreise.

Kinderkarten und die benötigte Kartenanzahl für Ihre Familie

Beantragen Sie eine Kinder-PASMO an einem Bahnhofs- oder Busschalter mit einem Altersnachweis für das Kind, etwa einem Reisepass. Ein Kind, das bereits eine Kinder-PASMO oder Kinder-My-Suica besitzt, kann keine weitere kaufen. Sie gilt bis zum 31. März des japanischen Geschäftsjahres, in dem das Kind 12 wird; ab dem 1. April muss sie in eine Erwachsenenkarte umgewandelt werden.

Zeigen Sie in Haneda dem Keikyu-Bahnhofspersonal den Reisepass des Kindes. Fragen Sie in Narita das Keisei-Personal, welcher Schalter Kinderkarten ausstellt. Wenn Sie keine kaufen können, nutzen Sie für diese Fahrt eine Papierfahrkarte zum Kindertarif.

Bei Tokyo Metro fahren pro erwachsener Person oder Fahrgast mit Kindertarif bis zu zwei begleitete kleine Kinder kostenlos. Für zwei Erwachsene mit Kindern im Alter von acht und fünf Jahren können bei einer gewöhnlichen Fahrt zwei Erwachsenenkarten und eine Kinderkarte genutzt werden; das begleitete fünfjährige Kind erfüllt die Voraussetzungen für die kostenlose Mitfahrt. Ein sechsjähriges Kind, das noch nicht die Grundschule besucht, zählt zur jüngeren Kategorie; ein Grundschulkind unter 13 zahlt den Kindertarif. Für Busse anderer Betreiber und kostenpflichtige Sitzplätze gelten andere Bedingungen. Prüfen Sie daher das jeweilige Angebot.

Kauft diese Familie drei Karten zu je ¥2,000 bei Tokyo Metro, benötigt sie ¥6,000 Bargeld. Das gesamte Pfand beträgt ¥1,500; jede Karte hat ¥1,500 Guthaben.

PASMO auf Ihrem Smartphone nutzen

Prüfen Sie vor der Abreise, ob Ihr Gerät und Ihre Zahlungsmittel unterstützt werden. Erstellen und laden Sie die Karte jedoch erst nach der Ankunft in Japan auf. Apple Pay PASMO und Android Mobile PASMO sind ab 13 Jahren vorgesehen und unterstützen keine Kinderkarten. Besorgen Sie bei Bedarf eine physische Kinderkarte.

Auf dem iPhone mit Wallet beginnen

Prüfen Sie die unterstützten Geräte und Betriebssysteme und stellen Sie die Geräteregion auf Japan. Tippen Sie in Wallet auf Hinzufügen, wählen Sie eine ÖPNV-Karte und PASMO und anschließend mindestens ¥1,000 sowie eine Zahlungsmethode. Manche Zahlungskarten, darunter einige außerhalb Japans ausgestellte Karten, funktionieren möglicherweise nicht. Eine Marke wie Visa allein belegt keine Kompatibilität.

Wenn Sie eine physische Karte übertragen, beachten Sie, dass die ursprüngliche Karte nach der Übertragung nicht mehr funktioniert.

Bei Android zuerst das Modell prüfen

Suchen Sie den Modellnamen in den Einstellungen Ihres Smartphones und vergleichen Sie ihn mit der Liste der von Mobile PASMO unterstützten Geräte. NFC allein genügt nicht: Auch Osaifu-Keitai muss unterstützt werden. Folgen Sie bei einem unterstützten Smartphone der Anleitung zum Erstellen einer neuen Karte in der Mobile-PASMO-App.

Bevor Sie Ihr Smartphone an die Sperre halten

Richten Sie PASMO auf dem iPhone als Express-Karte ein. Dann können Sie die Oberseite des Geräts an das Lesegerät halten, ohne es zu entsperren oder Wallet zu öffnen. Bei Android muss die App nicht geöffnet sein, aber das Gerät und Osaifu-Keitai müssen eingeschaltet sein; beachten Sie die Position des Lesebereichs Ihres Modells. Dieselbe Anleitung erläutert Einstellungen, die NFC bei gesperrtem Bildschirm deaktivieren.

Für den Kauf einer neuen Pendlerzeitkarte auf dem iPhone sind die PASMO-App und eine Mitgliedsregistrierung erforderlich. Folgen Sie bei Android der Kaufanleitung in der App. Guthabenerstattungen setzen unter anderem Mitgliedschaft, Identitätsprüfung und ein japanisches Bankkonto voraus. Das bedeutet nicht, dass Sie zum Erstellen der Karte ein Bankkonto benötigen.

TOURIST PASMO gilt 28 Tage

Verkaufsstellen in Haneda und Narita

TOURIST PASMO ist eine Besucherkarte, deren nutzbares Guthaben dem Kaufpreis entspricht. Anders als bei einer regulären Karte fällt kein Pfand an.

Dies sind die offiziell aufgeführten Verkaufsstellen und Schalteröffnungszeiten.

Ausgewiesene Verkaufsstellen in Haneda akzeptieren Kreditkarten für den Kauf. Wenn Sie in Narita ¥2,000 Bargeld und Ihren Reisepass bereithalten, können Sie alternativ auch auf eine reguläre Karte ausweichen. Die offiziellen Seiten nennen keine Zahlungsmethoden für TOURIST in Narita. Reguläre Karten und gewöhnliche Fahrkarten lassen sich mit Yen-Bargeld kaufen. Bringen Sie daher Bargeld mit, um nicht auf Kartenzahlung angewiesen zu sein.

Restguthaben und Probleme bei später Ankunft vermeiden

Die Gültigkeit beträgt 28 Tage ab dem Kauf, nicht ab der ersten Fahrt. Führen Sie bei der Nutzung das Reference Paper mit Ablaufdatum und weiteren Angaben mit sich. Gewöhnliches Restguthaben wird nicht erstattet. Laden Sie kleine Beträge passend zu Ihren Plänen auf. Eine Kinderkarte läuft spätestens am 31. März des Geschäftsjahres ab, in dem das Kind 12 wird, auch wenn die 28 Tage noch nicht vorüber sind.

Lassen Sie am Abreisetag genug Guthaben für die Flughafenfahrt übrig, bevor Sie zusätzliches Guthaben in teilnehmenden Geschäften ausgeben. Fragen Sie vor dem Bezahlen, ob es mit Bargeld kombiniert werden kann.

Sind die TOURIST-Verkaufsstellen nachts geschlossen, kaufen Sie eine Fahrkarte zu Ihrer Unterkunft und besorgen Sie PASMO am nächsten Tag oder später. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Spezialautomaten rund um die Uhr verfügbar sind. Prüfen Sie die letzte Bahn zu Ihrem Ziel.

Unabhängig von den Informationszentren verkaufen Naritas Skyliner-Schalter von 7:00–23:30 Uhr Keisei-Bahnfahrkarten. Das sind Schalteröffnungszeiten, keine Zugbetriebszeiten.

Die frühere PASMO PASSPORT wurde eingestellt. Sie ist ein anderes Produkt als die heutige TOURIST PASMO.

Busse, Geschäfte und Aufladen außerhalb von Bahnhöfen

Toei-Busse und Ladenkassen

Für Toei-Busse in Tokyos 23 Bezirken gilt:

1. Prüfen Sie das Fahrtziel und steigen Sie vorne ein.
2. Halten Sie beim Einsteigen die Karte an das IC-Lesegerät des Fahrkartenautomaten. Achten Sie auf den Signalton und prüfen Sie die Guthabenanzeige.
3. Drücken Sie die Haltewunschtaste, wenn Ihre Haltestelle angesagt wird, und steigen Sie hinten aus.

Die Systeme unterscheiden sich je nach Region. Halten Sie die Karte bei Toei-Bussen in Tama beim Ein- und Aussteigen an, bei Kyotos Stadtbussen mit Einheitstarif dagegen beim Aussteigen. Folgen Sie den Hinweisen im Fahrzeug; das Verfahren der 23 Bezirke Tokyos gilt nicht landesweit.

In Geschäften prüfen Sie das Akzeptanzzeichen, sagen 「PASMOで」— PASMO de („Mit PASMO“), kontrollieren den Betrag und halten die Karte an. Manche Geschäfte schließen bestimmte Produkte aus oder schränken die Kombination von Guthaben und Bargeld ein.

In Convenience Stores oder an Seven-Bank-Geldautomaten aufladen

Sagen Sie im Geschäft 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai („Bitte laden Sie ¥2,000 auf meine PASMO“). Zahlen Sie dann den gewünschten Betrag bar und halten Sie die Karte an das Lesegerät. Folgen Sie bei der Bildschirmbedienung den Anweisungen des Personals und prüfen Sie das abschließende Guthaben. Auch Mobile PASMO lässt sich an kompatiblen Automaten und in entsprechenden Geschäften bar aufladen.

Zum Aufladen ohne Gespräch können Sie Seven-Bank-Geldautomaten nutzen, die PASMO akzeptieren. Wählen Sie Aufladen und elektronisches Geld, legen Sie die Karte auf das Lesegerät, wählen Sie einen Betrag und führen Sie Banknoten ein. Das Aufladen erfolgt bar in Schritten von ¥1,000. Lassen Sie die Karte bis zum Abschluss liegen.

Für das Aufladen fallen keine Gebühren an. Das ist von den Gebühren für Bargeldabhebungen zu unterscheiden: Wählen Sie die Aufladefunktion. Über die Seven-Bank-Geldautomatensuche finden Sie einen Automaten.

Auch wenn Sie sie mit Kreditkarte gekauft haben, laden Sie eine TOURIST-Karte am Bahnhof mit Bargeld auf.

PASMO funktioniert auch in Osaka und Kyoto

Teilnehmende Gebiete mit gegenseitiger Kartenakzeptanz in ganz Japan

Nicht nur reguläre PASMO, sondern auch TOURIST PASMO funktioniert in teilnehmenden Gebieten landesweit. Dazu gehören beispielsweise U-Bahn- und Busangebote von Osaka Metro sowie Kyotos Stadtbusse und städtische U-Bahnen.

Die Karte deckt nicht jede Strecke in Japan ab. Einige Angebote, darunter Osakas On-Demand-Busse, sind ausgeschlossen. Achten Sie in lokalen Streckeninformationen auf PASMO-Zeichen oder Zeichen für die landesweite gegenseitige Kartenakzeptanz. Beim Einkaufen ist PiTaPa von der landesweiten gegenseitigen Akzeptanz elektronischen Geldes ausgenommen. Prüfen Sie daher die Akzeptanzzeichen im Geschäft, auch wenn PASMO vor Ort im Verkehr funktioniert.

Von Tokyo nach Kansai können Sie nicht allein mit dem Guthaben fahren

Fahrten über getrennte IC-Gebiete hinweg, etwa mit Einstieg in Tokyo und Ausstieg in Osaka, können nicht mit dem gespeicherten Guthaben abgerechnet werden.

Organisieren Sie für Fernreisen, etwa mit dem Shinkansen, die entsprechende Reservierung und Fahrkarte separat. Beispielsweise belastet Smart EX bei der Buchung Ihre Kreditkarte, statt den Fahrpreis vom Guthaben der registrierten IC-Karte abzuziehen. In Osaka oder Kyoto können Sie dieselbe PASMO dann im teilnehmenden Nahverkehr nutzen.

Erstattung vor der Abreise und alte PASMO-Karten

Geben Sie eine reguläre Karte an einem Serviceschalter im PASMO-Gebiet zurück und bringen Sie bei einer registrierten Karte einen Ausweis mit. Wenn Sie damit zum Flughafen fahren, beenden Sie Ihre letzte Fahrt und verlassen Sie die Sperren, bevor Sie den Schalter aufsuchen.

Passt eine Erstattung am Flughafen nicht in Ihre Planung, geben Sie die Karte am letzten Nutzungstag in Tokyo zurück oder behalten Sie sie für Ihre nächste Reise. Suica-Betreiber wie JR East können PASMO nicht erstatten. Bei einer Abreise aus Kansai geben Sie sie noch in Tokyo zurück, wenn Sie eine Erstattung wünschen.

Rückgabe in Nippori: Ort und Öffnungszeiten

Eine Möglichkeit ist die Verkaufsstelle für Pendlerzeitkarten des Nippori-Toneri Liner am Bahnhof Nippori, die täglich von 11:00–20:00 Uhr geöffnet ist. Dort werden reguläre PASMO-Karten ohne Pendlerzeitkarte angenommen.

1. Beenden Sie Ihre Tagesfahrt und verlassen Sie die Sperren.
2. Bringen Sie PASMO zur Verkaufsstelle und bitten Sie um Erstattung. Legen Sie bei einer registrierten Karte einen Ausweis vor. Dazu zählen beispielsweise Reisepässe und Aufenthaltskarten.
3. Geben Sie die Karte zurück und nehmen Sie das Geld entgegen. Kaufen Sie für weitere Fahrten anschließend eine gewöhnliche Fahrkarte. Planen Sie auch einen gesonderten Fahrpreis ein, wenn Sie am nächsten Tag zum Flughafen fahren.

Berücksichtigen Sie Zeit und Fahrpreis für den Weg nach Nippori: Ein Umweg allein wegen des Pfands passt möglicherweise nicht in Ihre Planung. Für eine Rückgabe am Flughafen klären Sie den zuständigen Schalter und seine Öffnungszeiten vorher mit Keikyu in Haneda oder mit Keisei am Bahnhof Narita Airport beziehungsweise am Bahnhof Airport Terminal 2. TOURIST-Verkaufszeiten sind nicht mit den Erstattungszeiten regulärer Karten gleichzusetzen.

Wie viel Sie zurückerhalten und wann eine aufbewahrte Karte abläuft

Bei einer regulären Karte ohne Pendlerzeitkarte erhalten Sie das Guthaben abzüglich bis zu ¥220 sowie das Pfand von ¥500 zurück. Vergleichen Sie beide Kartentypen bei gleichem Guthaben zur Abreise:

Die erstatteten ¥500 sind Ihr zuvor hinterlegtes Geld und keine Ersparnis von ¥500 gegenüber TOURIST. Pendlerzeitkarten werden vom verkaufenden Betreiber erstattet; die Gebühren sind betreiberspezifisch.

Auch wenn Sie das gesamte Guthaben verbraucht haben, müssen Sie eine reguläre Karte zurückgeben, um das Pfand von ¥500 zurückzuerhalten. Behalten Sie sie stattdessen, wenn Sie eine weitere Reise planen. Sie läuft nach 10 Jahren ohne Ersatz, Nutzung oder Aufladen ab; die Frist beginnt am Tag nach dem letzten solchen Vorgang. Das Kaufdatum allein reicht daher zur Beurteilung nicht aus.

Mobiles Guthaben wird nicht am Bahnhof bar erstattet: Zu den Voraussetzungen zählt ein japanisches Bankkonto für die Überweisung. Bei der Erstattung ausschließlich des gespeicherten Guthabens, SF genannt, fallen Gebühren von bis zu ¥210 an. Bei Apple Pay PASMO dauert die Auszahlung nach Abschluss des Verfahrens normalerweise zwei bis vier Wochen. Rechnen Sie damit nicht als Bargeldquelle am Abreisetag.

PASMO-Fahrpreise mit Fahrpässen vergleichen

Welcome Suica ist eine weitere Option für Besucher. Informationen zu Kauf und Einrichtung finden Sie unter Suica kaufen und nutzen.

Ein 24-Stunden-Ticket von Tokyo Metro kostet ¥700. Diese Beispiele gelten für eine erwachsene Person ausschließlich bei Metro; JR- und Flughafenfahrten sind nicht enthalten.

Addieren Sie für Ihren Reiseplan die IC-Fahrpreise von Tokyo Metro innerhalb von 24 Stunden und vergleichen Sie sie mit dem Pass für ¥700. Rechnen Sie nicht abgedeckte Fahrpreise, etwa für JR und Flughafenfahrten, separat hinzu.

Nutzen Sie bei abgedeckten Fahrten den Pass selbst an den Sperren. Wählen Sie vor dem Betreten die richtige Fahrkarte, damit Sie nicht eine separate PASMO anhalten und erneut bezahlen. Siehe Fahrpässe: Preise, Geltungsbereiche und Kaufanleitungen.

Bei längeren Aufenthalten Pendlerzeitkarten nach Strecke wählen

Sie können eine Pendlerzeitkarte auf PASMO laden. Halten Sie innerhalb der Zeitkartenstrecke dieselbe Karte an; Fahrpreise außerhalb dieser Strecke werden vom gespeicherten Guthaben abgezogen. Der Zeitkartenpreis und das Guthaben für Einkäufe und Fahrten sind getrennt.

Unregistrierte und registrierte PASMO

Eine registrierte PASMO ist persönlich und speichert Ihren Namen, Ihr Geschlecht, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummer. Bei Verlust kann sie ersetzt werden. Sie können später eine vorhandene unregistrierte Karte abgeben und in eine personalisierte Karte umwandeln lassen.

1. Halten Sie Ihre Karte und die Registrierungsdaten bereit.
2. Sagen Sie an einem PASMO-Bahnhof 「このカードを記名に変更したいです」— Kono kādo o kimei ni henkō shitai desu („Ich möchte diese Karte auf meinen Namen registrieren lassen“). Wenn Sie nur eine ausländische Telefonnummer haben oder Ihr Name nicht in das Eingabefeld passt, fragen Sie, welche Nummer und Schreibweise registriert werden können.
3. Nehmen Sie die geänderte Karte entgegen und prüfen Sie Namen und Guthaben. Odakyus bebilderte Automatenanleitung zeigt die Option im PASMO-Menü zum Umwandeln in eine personalisierte Karte.

Sie können mit einer unregistrierten Karte weiterfahren, wenn Sie noch keine Telefonnummer haben. Aus öffentlich zugänglichen offiziellen Informationen geht nicht hervor, ob ausländische Nummern akzeptiert werden oder wie eine Registrierung ohne Telefonnummer möglich ist. Erfinden Sie keine Nummer; klären Sie dies vor der Registrierung mit der Verkaufsstelle.

Das Bahnunternehmen finden, das Ihre Zeitkarte verkauft

Vergleichen Sie bei einem Aufenthalt von ein bis drei Monaten eine Zeitkarte, wenn Sie wiederholt dieselbe Strecke fahren. Klären Sie vor dem Kauf Ihren Bahnhof nach dem Umzug, Ihren Arbeitsweg und die Erstattungsregeln Ihres Arbeitgebers.

Prüfen Sie Strecke und Verkaufsunternehmen über die offizielle Suche eines PASMO-Bahnunternehmens. Beim Kauf einer IC-Pendlerzeitkarte am Bahnhof stellt JR East Suica und Tokyo Metro PASMO aus.

Wenn beide Betreiber Ihre Strecke zwischen Tokyo Metro und JR verkaufen, können Sie bei beiden eine Verbundzeitkarte erwerben, die beide Abschnitte auf einer Karte zusammenfasst.

Für Strecken und Abschnitte von Verbundzeitkarten gelten Einschränkungen, und manche PASMO-Zeitkarten können nur beim ursprünglichen Verkaufsunternehmen verlängert werden. Prüfen Sie Strecke und Verkäufer daher gemeinsam.

Eine Pendlerzeitkarte von Tokyo Metro kaufen

Mit dem PASMO-Guthaben können Sie keine Pendlerzeitkarte kaufen. Eine physische Pendlerzeitkarte für Erwachsene können Sie direkt an den rosa Multifunktionsautomaten von Tokyo Metro kaufen; eine Online-Reservierung ist optional. Neue Zeitkarten werden ab 14 Tagen vor dem Gültigkeitsbeginn verkauft.

1. Wählen Sie Gültigkeitsbeginn, Dauer wie einen oder drei Monate, Abfahrts- und Zielbahnhof sowie die Route.
2. Wählen Sie an einem Multifunktionsautomaten eine neue Pendlerzeitkarte und folgen Sie den Bildschirmanweisungen. Sie können sie auf Ihre vorhandene PASMO laden.
3. Prüfen Sie den angezeigten Streckenabschnitt, die Route, den Zeitraum und den Preis. Zahlen Sie dann bar oder mit einer unterstützten Zahlungskarte. Für eine neu ausgestellte PASMO fallen zusätzlich ¥500 Pfand an.

Halten Sie Ihre vorhandene PASMO, Ihr Zahlungsmittel, den Streckenabschnitt, die Route, den Gültigkeitsbeginn und die Dauer bereit. Prüfen Sie Namen, Geburtsdatum, Geschlecht und Telefonnummer, die für eine personalisierte PASMO registriert sind. Die Schulbescheinigung in der Anleitung von Tokyo Metro ist für Schülerzeitkarten erforderlich.

Wenn Sie keine oder nur eine ausländische Telefonnummer haben, klären Sie das Registrierungsverfahren vor dem Zeitkartenkauf am Schalter. Wenn Sie bei Route oder Namenseingabe unsicher sind, bringen Sie Ihre Karte und die Kaufangaben zu einer Verkaufsstelle für Pendlerzeitkarten. Die Verkaufsstellen der Marunouchi-Linie in Ikebukuro und Otemachi sind von 7:40–20:00 Uhr geöffnet. Nutzen Sie bis zur Ausstellung der Zeitkarte eine unregistrierte PASMO, für die keine Registrierung erforderlich ist.

Für eine mobile Zeitkarte wählen Sie den Streckenabschnitt in der PASMO-App und bezahlen mit einer Karte, deren Kompatibilität Sie anhand der Tabelle zu Kartenherausgeber und Registrierungsmethode geprüft haben.

Einzelzahlungen, einen Monat und drei Monate vergleichen

Vergleichen Sie für dieselbe Strecke den IC-Fahrpreis für eine einfache Fahrt, die Monatskarte und die Dreimonatskarte. IC-Fahrpreis für eine einfache Fahrt × 2 × Tage mit Hin- und Rückfahrt ergibt die Gesamtkosten bei Einzelzahlung. Beziehen Sie bei mehreren Betreibern alle Abschnitte derselben Route ein.

Beispielsweise beträgt für einen Abschnitt von Tokyo Metro mit einer Zeitkartenentfernung von 9 km der IC-Fahrpreis für eine einfache Erwachsenenfahrt ¥209. Die Zeitkarten kosten ¥7,990 für einen Monat oder ¥22,780 für drei Monate. Bei ¥418 je Hin- und Rückfahrt ist eine Monatskarte ab 20 Hin- und Rückfahrten pro Monat günstiger.

Für dieselbe Strecke über drei Monate ergeben sich bei einer Hin- und Rückfahrt je Fahrtag folgende reine Fahrtkosten. Das Pfand für eine neue Karte und andere Strecken sind nicht enthalten.

Die Dreimonatskarte ist ab der 55. Hin- und Rückfahrt günstiger als Einzelzahlungen und kostet ¥1,190 weniger als drei Monatskarten. Teilen Sie für Ihre Strecke den Dreimonatspreis durch den IC-Preis einer Hin- und Rückfahrt, um die Anzahl der Fahrten abzuschätzen, ab der sich die Zeitkarte lohnt. Lassen Sie dabei Tage außer Betracht, an denen Sie wegen eines Umzugs oder einer Reise nicht fahren. Prüfen Sie die tatsächlichen Preise in der Fahrpreis- und Verbindungssuche von Tokyo Metro, indem Sie Ihre Bahnhöfe und Route eingeben.

Wenn sich Ihr Arbeitsweg durch einen Umzug ändert

Bei einer physischen Zeitkarte von Tokyo Metro beantragen Sie eine Streckenänderung an einer Verkaufsstelle für Pendlerzeitkarten. Nachdem Sie die neue Zeitkarte gekauft haben, wird die alte abzüglich des genutzten Anteils und einer Gebühr von ¥220 erstattet.

Bringen Sie die Zeitkarte, einen Ausweis und bei Kartenzahlung die ursprünglich verwendete Zahlungskarte mit. Für Streckenänderungen und Kündigungen gelten unterschiedliche Berechnungen. Schätzen Sie eine Erstattung nicht allein anhand der verbleibenden Tage; lassen Sie sich den Betrag vor dem weiteren Vorgehen am Schalter bestätigen. Bei einer Zeitkarte eines anderen Betreibers folgen Sie dessen Anweisungen.

Lesefehler, leere Akkus und verlorene Karten

Wenn die Karte Guthaben hat, aber nicht gelesen wird

1. Lesen Sie die Anzeige an der Sperre. Wenn mehrere IC-Karten in Ihrer Geldbörse übereinanderliegen, nehmen Sie nur die gewünschte Karte heraus und halten Sie sie erneut an.
2. Zeigen Sie die Karte dem Personal an der Sperre, wenn Sie bei der Meldung oder Bedienung unsicher sind. Sie können den geschriebenen Satz 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen („Meine PASMO wird nicht gelesen“) vorzeigen.

Das Personal kann auch eine Karte prüfen, die nach längerer Nichtnutzung nicht reagiert. Eine ausbleibende Reaktion allein beweist weder, dass die Karte abgelaufen ist, noch dass das Guthaben verloren ist.

Wenn der Akku Ihres Smartphones leer ist

Wenn Sie das Smartphone schon vor dem Betreten nicht nutzen können, verwenden Sie eine andere Möglichkeit, etwa eine Papierfahrkarte. Halten Sie nach dem Betreten nicht erst am Ausgang eine andere Karte an: Gehen Sie mit dem nicht nutzbaren Smartphone zu einer besetzten Sperre.

Bei Apple Pay PASMO und Android Mobile PASMO können Sie die automatische Sperre wie gewohnt nutzen, wenn das Smartphone durch Aufladen vor dem Verlassen wieder funktioniert. Andernfalls zahlen Sie den Fahrpreis für die zurückgelegte Strecke bar und bitten das Personal nach dem Aufladen, den gespeicherten Eintritt zu löschen. Diese Barzahlung wird weder erstattet noch ausgeglichen, auch wenn Sie eine Pendlerzeitkarte besitzen.

Express-Karten auf kompatiblen iPhones funktionieren möglicherweise mit der Energiereserve, jedoch nicht nach manuellem Ausschalten. Fragen Sie das Personal, wenn das Gerät nicht reagiert. Bei Verlust oder Gerätedefekt lesen Sie den nächsten Abschnitt.

Verlust und Ersatz

Wenn Sie eine registrierte Karte verlieren, bringen Sie einen Ausweis wie einen Reisepass oder eine Aufenthaltskarte zu einem Serviceschalter, melden Sie den Verlust und lassen Sie sich einen Ersatzbeleg ausstellen. Holen Sie die Ersatzkarte ab dem Tag nach der Verlustregistrierung und innerhalb von 14 Tagen ab; zu zahlen sind ¥520 Gebühr und ¥500 Pfand für die neue Karte, insgesamt also ¥1,020. Unregistrierte Karten können bei Verlust nicht ersetzt werden. Auch TOURIST ist vom Ersatz bei Verlust ausgeschlossen.

Eine PASMO mit einer Bahn-Pendlerzeitkarte muss vom ausstellenden Bahnunternehmen ersetzt werden. Das gilt auch, wenn noch Angaben zu einer abgelaufenen Zeitkarte darauf gespeichert sind.

Bei mobiler PASMO können Mitglieder den Ersatz über das Mitgliedermenü anmelden; Bahnhöfe können dies nicht bearbeiten. Nichtmitglieder können die Nutzung nicht über PASMOs Ersatz- oder Kontoschließungsverfahren sperren lassen, ein weiterer Grund, eine Registrierung zu erwägen. Bei vorheriger Einrichtung stehen möglicherweise iPhone-Schutzfunktionen wie „Wo ist?“ zur Verfügung. Prüfen Sie vor einem Smartphonewechsel die Übertragungsanleitung für Apple Pay oder Android.

Weitere Reiseführer

Bereiten Sie Ihre Anreise mit den Informationen zum Flughafentransfer und Ihre täglichen Ausgaben mit den Zahlungsmethoden in Tokyo vor.

Quellen

• PASMO kaufen
• TOURIST PASMO: Verkaufsstellen und Nutzung
• PASMO-Bedingungen und Erstattungsregeln
• Erstattungsgebühren für Mobile PASMO und Apple Pay PASMO