PASMO: Satın Alma, İşe Gidiş ve Japonya Genelinde Kullanım

PASMO, hâlâ istasyon bilet makineleri ve gişelerinden satın alabileceğiniz bir ulaşım IC kartıdır. Tek kart, katılımcı JR, özel demiryolu ve metro hatlarında; Osaka ve Kyoto dahil Japonya genelindeki ortak IC kart bölgelerinde tren, otobüs ve alışveriş için kullanılabilir. Karta para yüklemek, onu sınırsız seyahat kartına dönüştürmez.

Tür	Uygun kullanım	Depozito ve kalan bakiye
Normal kart	Nakit alım, uzun konaklama ve tekrar ziyaret	¥500 depozito. İadede bakiyeden en fazla ¥220 işlem ücreti düşülür
Mobil	Uyumlu cihazla günlük ulaşım veya işe gidiş	Depozito yoktur. Bakiye iadesi için üyelik, Japonya’da banka hesabı ve diğer koşullar gerekir
TOURIST PASMO	Havalimanından alıp 28 gün içinde bakiyeyi bitireceğiniz geziler	Depozito yoktur. Satın alma tarihinden itibaren 28 gün geçerlidir; normal bakiye iadesi yoktur

Normal PASMO’yu istasyon bilet makinesinden alabilirsiniz

İsimsiz veya kişiye kayıtlı PASMO seçimi

Ziyaretçiler de normal kart alabilir. İsimsiz PASMO kaybolursa yenisi çıkarılamaz; kişiye kayıtlı PASMO yalnızca kayıtlı sahibi içindir ve kayıp halinde yenilenebilir. Kayıt için ad, cinsiyet, doğum tarihi ve telefon numarası gerekir. Japonya dışındaki bir telefon numarasının girilip girilemeyeceğinden emin değilseniz satıcıya sorabilirsiniz. İsimsiz kartla başlayıp daha sonra kayıt yaptırmak da mümkündür.

Satın alma tutarının tamamı ulaşım ücretlerine ayrılamaz. Tokyo Metro’nun ¥2,000 satış tutarına ¥500 depozito dahildir; kullanılabilir bakiye ¥1,500 olur. Depozito, kartı teslim ettiğinizde geri verilen paradır.

Çocuk kartı almadan önce

Çocuk PASMO için pasaport gibi çocuğun yaşını doğrulayan belgeyle istasyon veya otobüs gişesine başvurabilirsiniz. Zaten çocuk PASMO veya çocuk My Suica sahibi olan bir çocuk ikinci bir kart alamaz. Çocuk kartı çocuğun 12 yaşına girdiği Japon mali yılının 31 Mart gününe kadar geçerlidir; 1 Nisan’dan itibaren kullanım için yetişkin kartına dönüştürülmesi gerekir.

Tokyo Metro’da her yetişkin veya çocuk tarifeli yolcuya eşlik eden en fazla iki küçük çocuk ücretsiz seyahat eder. Örneğin iki yetişkin, sekiz ve beş yaşlarında iki çocuktan oluşan bir aile normal yolculukta iki yetişkin kartı ve bir çocuk kartı kullanabilir; refakat edilen beş yaşındaki çocuk ücretsiz seyahat koşullarını karşılar. Altı yaşında olup ilkokula başlamamış çocuk küçük çocuk kategorisindedir; 13 yaşından küçük ilkokul öğrencisi ise çocuk tarifesi öder. Diğer işletmelerin otobüslerinde ve rezervasyonlu ya da ücretli koltuklarda kurallar değişebilir; kullanacağınız hizmeti kontrol edebilirsiniz.

Bilet makinesinden satın alma

Bu adımlar PASMO’nun resmî nakit satın alma açıklamalarına dayanır.

1. Katılımcı işletmenin istasyonunda PASMO satan bir makine bulun.
2. Ekranda “PASMO”yu seçin.
3. “PASMO新規購入” (PASMO shinki kōnyū, “Yeni PASMO satın al”) seçeneğini seçin.
4. İsimsiz veya kişiye kayıtlı kartı seçip gerekiyorsa kişisel bilgileri girin.
5. Tutarı seçin ve nakit parayı yerleştirin.
6. Kartı ve para üstünü alıp bakiyeyi kontrol edin.

Ekrandaki ifadeler makineye göre değişir. PASMO’nun resmî ekran örneklerinde işlem sırasını görebilirsiniz. Seçeneği bulamazsanız görevliye 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu (“PASMO almak istiyorum”) diyebilirsiniz. Alımdan sonra turnikede kullanım bölümüne bakabilirsiniz.

TOURIST PASMO 28 gün geçerlidir

Haneda ve Narita’da satış noktaları

TOURIST PASMO, satın alma tutarı kadar bakiye yüklü olan bir ziyaretçi kartıdır. Normal kartın aksine depozitosu yoktur.

Resmî olarak belirtilen satış noktaları ve gişe saatleri aşağıdadır.

Havalimanı	Belirlenen satış noktası	Satış tutarları ve gişe saatleri
Haneda	Haneda Airport Terminal 1·2 İstasyonu’ndaki Keikyu ziyaretçi bilet makineleri. Terminal 3 İstasyonu’nda Keikyu TIC ve yanındaki özel makineler	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 veya ¥10,000. Terminal 3 Keikyu TIC: 8:00–22:00
Narita	Terminal 1 istasyonu ile Terminal 2 ve 3’e hizmet veren istasyondaki SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER	¥2,000. Gişeler: 7:00–21:00

Haneda’daki belirlenen satış noktaları satın alımda kredi kartı kabul eder. Narita’da satın almadan önce ödeme yöntemlerini gişeden öğrenebilirsiniz. Yerler ve saatler değişebildiği için yolculuk öncesinde varış terminalinizin satış noktasını kontrol etmek bulmanızı kolaylaştırır.

Kalan bakiye ve geç saatte varış

Kart satın alma tarihinden itibaren 28 gün geçerlidir; süre ilk yolculukta başlamaz. Kullanırken son geçerlilik tarihi ve diğer bilgileri içeren “Reference Paper”ı yanınızda taşımanız gerekir. Kullanılmayan bakiye normal koşullarda iade edilmez; ihtiyacınız oldukça küçük tutarlar yüklemek kalan miktarı azaltır. Çocuk kartı, 28 gün dolmamış olsa bile çocuğun 12 yaşına girdiği mali yılın 31 Mart gününde en geç geçerliliğini yitirir.

Dönüş günü, kalan parayı katılımcı mağazalarda harcamadan önce havalimanı yolculuğu için yeterli bakiye ayırabilirsiniz. Bakiyeyi nakitle tamamlayabilme koşulları mağazaya göre değişir; ödemeden önce kontrol edebilirsiniz.

Gişe kapalıysa ve kart alamıyorsanız o gün normal biletle seyahat edip daha sonra normal PASMO alabilirsiniz. Haneda’daki özel makinelerin 24 saat çalıştığını varsaymayın. Havalimanından Tokyo merkezine ulaşımı önceden planlamak, kart alınamazsa kullanılacak alternatif sağlar.

Eski PASMO PASSPORT, satışı ve hizmeti sona ermiş bir üründür; bugünkü TOURIST PASMO’dan farklıdır.

Telefonda PASMO kullanımı

Cihaz ve ödeme koşullarını yola çıkmadan kontrol edebilirsiniz, ancak kart oluşturma ve yükleme işlemlerini Japonya’ya vardıktan sonra yapabilirsiniz.

iPhone’da Cüzdan uygulamasıyla başlayabilirsiniz

Desteklenen cihaz ve işletim sistemini kontrol edip cihaz bölgesini Japonya olarak ayarlayın. Cüzdan’da ekle düğmesine dokunun, Ulaşım Kartı ve PASMO’yu seçip tutarı ve ödeme yöntemini belirleyin. Japonya dışında düzenlenen her kart çalışmaz; Apple Pay destekli bir kart bile reddedilebilir.

Mevcut fiziksel kartı aktarırsanız aktarım sonrasında eski kart kullanılamaz.

Android uyumluluğunu ayrıca kontrol edin

Yalnızca NFC yeterli değildir: Android cihazınız desteklenen modellerden olmalı ve Osaifu-Keitai koşullarını karşılamalıdır. Mobile PASMO destekli modelleri ve Osaifu-Keitai koşullarını kontrol edip Mobile PASMO uygulamasında kart oluşturabilirsiniz. Cihaz veya ödeme yöntemi uygun değilse nakitle normal kart alabilirsiniz.

Telefonu turnikeye yaklaştırmadan önce

iPhone’da PASMO’yu Ekspres Ulaşım kartı olarak ayarladığınızda kilidi açmadan veya Cüzdan’ı başlatmadan telefonun üst kısmını okuyucuya yaklaştırabilirsiniz. Android’de de uygulamayı açmak gerekmez; ancak telefon ve Osaifu-Keitai işlevi açık olmalı, cihaz modelinin okuma bölgesi yaklaştırılmalıdır. Aynı açıklamalar, ekran kilitliyken NFC’yi devre dışı bırakan ayarları nasıl kontrol edeceğinizi de gösterir.

İşlem	Birbirinden ayrılması gereken koşullar
Kart oluşturma ve yükleme	Cihaz ve ödeme desteğini kontrol edin. iPhone’da Cüzdan kullanmak ve PASMO üyeliği açmak ayrı işlemlerdir
Yeni abonman alma	iPhone’da PASMO uygulaması ve üyelik kaydı gerekir. Android’de uygulamanın abonman satın alma adımlarını izleyebilirsiniz
Bakiye iadesi	Üyelik kaydı, kimlik doğrulama ve Japon banka hesabı gibi koşullar gerekir. Bunlar iade koşullarıdır; kart oluştururken banka hesabının zorunlu olduğu anlamına gelmez

PASMO’ya yükleme yapıp ulaşım ve alışverişte kullanın

İstasyon veya mağazada nakit yükleme

Normal kartı uyumlu istasyon bilet veya yükleme makinesine yerleştirip “Charge” ve tutarı seçerek nakit yatırabilirsiniz. En yüksek bakiye ¥20,000’dir; yüklenebilecek tutarlar işletmeye göre değişir. ¥2,000’ye aldığınız kartta ¥1,500 bakiye ile başlayıp ihtiyaç oldukça ekleme yapabilirsiniz. Çıkışta bakiye yetersiz kalırsa aşağıdaki ücret tamamlama adımlarını kullanabilirsiniz.

Mağazada 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai (“PASMO’ma ¥2,000 yükler misiniz?”) deyip tutarı nakit ödeyin ve okuyucuya dokundurun. Ekranda işlem yapmanız istenirse yönlendirmeleri izleyip yeni bakiyeyi kontrol edin. Mobil PASMO’ya da uyumlu bilet makineleri ve mağazalarda nakit yüklenebilir.

TOURIST PASMO’yu kredi kartıyla alabilmek, fiziksel karta aynı yöntemle bakiye yükleyebileceğiniz anlamına gelmez. İstasyonda TOURIST PASMO yüklemeleri nakitle yapılır. Seyahatte nakit ve kart kullanımını planlamak için Tokyo’da ödeme yöntemlerine bakabilirsiniz.

Tren, otobüs ve mağaza kasasında kullanım

Trende kartı turnikenin IC okuyucusuna paralel tutarak dokundurun. Başarılı okumada ses çıkar; ekrandaki mesajı da kontrol edin. Giriş ve çıkışta aynı kartı kullanın; tek kartı birden fazla kişi aynı anda kullanamaz.

Turnike açılmazsa mesajı okuyun. Çıkışta bakiye yetersizse ücret tamamlama makinesi veya desteklenen başka bir noktada yükleme ya da ödeme yapabilirsiniz. Sorun çözülmezse görevliye 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“PASMO’m okunmuyor”) diyebilirsiniz. Turnike ve aktarma yollarını bulmak için Tokyo istasyonlarında yol bulma rehberine bakabilirsiniz.

Otobüste kaç kez dokunduracağınız rotaya bağlıdır. Örneğin Kyoto şehir otobüslerinde sabit ücretli araçta inerken, numaralı biletli araçta binerken ve inerken dokundurulur. Araç içindeki işaretleri izleyebilirsiniz.

Alışverişte kabul işaretini kontrol edin, 「PASMOで」— PASMO de (“PASMO ile”)—deyin, tutarı kontrol edip dokundurun. Bazı mağazalar belirli ürünlerde kullanımı veya bakiyeyi nakitle birleştirmeyi sınırlar.

PASMO Osaka ve Kyoto’da da kullanılabilir

Japonya genelindeki katılımcı IC kart bölgelerinde kullanım

Tokyo’dan aldığınız PASMO, ülke genelindeki katılımcı bölgelerde kullanılabilir; buna normal kartların yanında TOURIST PASMO da dahildir. Örnekler arasında Osaka Metro’nun metro ve otobüs hizmetleri ile Kyoto şehir otobüsleri ve belediye metrosu vardır.

“Ülke genelinde” ifadesi Japonya’daki her hat anlamına gelmez. Osaka’nın talebe bağlı otobüsleri dahil bazı hizmetler kapsam dışıdır. Yerel işletmenin bilgilerinde PASMO veya ülke çapındaki ortak IC kullanım işaretlerini arayabilirsiniz. Alışverişte PiTaPa ülke çapındaki ortak elektronik para kullanımına dahil değildir; toplu taşımada kartınız çalışsa bile mağazanın işaretlerini kontrol etmeniz gerekir.

Yalnızca bakiyeyle Tokyo’dan Kansai’ye kesintisiz gidemezsiniz

Yüklü bakiyeyle yapılan yolculuklar Tokyo bölgesi ve Kansai gibi ayrı IC kart bölgeleri arasında geçiş yapamaz. Tokyo’da turnikeden girip Osaka’da çıkarak ücretin tamamını bakiyeden ödeyemezsiniz.

Shinkansen gibi uzun mesafeli yolculuklar için ilgili rezervasyon ve bileti ayrıca ayarlayabilirsiniz. Örneğin Smart EX rezervasyon sırasında kredi kartınızdan tahsilat yapar; kayıtlı IC kart bakiyesinden ücret düşmez. Osaka veya Kyoto’ya vardıktan sonra aynı PASMO’yu katılımcı yerel ulaşımda kullanabilirsiniz.

Güzergâhınıza ve kalış sürenize göre abonman seçin

PASMO’ya abonman yükleyebilirsiniz. Abonman güzergâhındaki yolculuklarda aynı karta dokundurun; bu güzergâh dışındaki ücretler yüklü bakiyeden karşılanır. Abonman ücreti, alışveriş ve diğer yolculuklar için kullanılan bakiyeden ayrıdır.

Abonmanı hangi demiryolu işletmesinin sattığını kontrol edin

Abonmanlar hem burada yaşayanlar hem de bir ila üç ay kalıp aynı rotayı sık kullanan ziyaretçiler için karşılaştırmaya değebilir. Otelden eve taşınacaksanız önce taşındıktan sonraki istasyon ve güzergâhı belirleyebilirsiniz. İşveren ulaşım giderlerini ödüyorsa yeniden abonman almak zorunda kalmamak için satın almadan önce başvuru kurallarını kontrol edebilirsiniz.

Ardından abonman satan işletmenin resmî rota aramasıyla güzergâhı ve satış yerini inceleyebilirsiniz. İstasyondan alınan IC abonmanlarda JR East’ten satın alırsanız Suica, Tokyo Metro’dan alırsanız PASMO kullanılır.

Örneğin iki işletme de Tokyo Metro–JR güzergâhınız için abonman satıyorsa, her ikisinden de iki bölümü tek kartta birleştiren bağlantılı abonman alabilirsiniz. Tokyo Metro ve JR bölümlerini almak için ayrı gişelere gitmeniz gerekmez. Tek Suica veya PASMO yolculuğu kapsar.

Ancak satılabilen bölümler ve rotalar sınırlıdır; fiziksel kart ve mobil seçeneklerin kapsamı farklı olabilir. Yenilemeyi ilgili IC kartı işleyen işletmede yapabilirsiniz; bazı PASMO abonmanları yalnızca ilk satın alınan işletmede yenilenebilir.

Yüklü bakiyeyle abonman satın alınamaz

PASMO bakiyesiyle abonman satın alamazsınız. Mobilde desteklenen ödeme kartıyla abonman alınır. Ödeme kartı kullanamıyorsanız fiziksel abonman seçebilirsiniz; bir seçenek Tokyo Metro sitesinden rezervasyon yapıp bilet makinesinde nakit ödemektir. Bazı banka kartları ve ön ödemeli kartlar desteklenir; kartınıza ve kayıt yöntemine uygunluk tablosundan bakabilirsiniz.

Tokyo Metro sitesinde rezervasyon yaptıktan sonra aşağıdaki bilet makinesinden satın alma adımlarını izleyebilirsiniz.

1. Rezervasyon numaranız, kayıtlı telefon numaranız ve nakit veya desteklenen ödeme kartınız hazır olsun. Mevcut PASMO’yu kullanacaksanız onu da getirin.
2. Pembe makinede “定期券を買う” (teikiken o kau, “Abonman satın al”), ardından “定期券Web予約サービス” (teikiken Web yoyaku sābisu, “Abonman Web Rezervasyon Hizmeti”) seçeneklerini seçip numaraları girin.
3. “お手持ちのPASMO” (otemochi no PASMO, “Mevcut PASMO’nuz”) gibi kart türünü seçin; rezervasyonu kontrol edip ödeme yapın ve abonmanı alın.

Maliyeti karşılaştırmak için abonman fiyatını normal gidiş-dönüş ücretine bölebilirsiniz. Örneğin ¥10,000 abonman ve ¥500 gidiş-dönüş ücreti, 20 gidiş-dönüşte eşitlenir. Bir veya üç ay seçerken resmî fiyatın yanında başlangıç tarihini, şehir dışında olacağınız günleri ve taşınma planınızı düşünerek sürenin tamamından yararlanıp yararlanamayacağınızı değerlendirebilirsiniz.

Dönüş öncesi iade ve eski PASMO’nun yeniden kullanımı

Normal kartı PASMO hizmet gişesine teslim edebilirsiniz. Kişiye kayıtlı kart için kimlik de gerekir ve diğer IC kart bölgelerindeki gişeler iade yapamaz. Osaka veya Kyoto’dan ülkenize uçacaksanız Tokyo’dan ayrılmadan önce kartı iade mi edeceğinize yoksa sonraki ziyaret için saklayacağınıza karar verebilirsiniz.

Abonman içermeyen normal kartın iadesi, bakiyeden en fazla ¥220 kesilmesi ve ¥500 depozitonun eklenmesiyle hesaplanır. Dönüşte aynı bakiyeye sahip normal kart ve TOURIST PASMO şöyle karşılaştırılır.

Dönüşte bakiye	Normal kartın iadesi	TOURIST PASMO
¥0	¥500 depozito geri verilir	İade yoktur; kaybedilecek bakiye de yoktur
¥500	¥280 bakiye + ¥500 depozito = ¥780 iade; ¥220 işlem ücreti	İade yoktur; ¥500 kullanılmadan kalır

TOURIST PASMO’da baştan depozito bulunmadığı için normal karttan dönen ¥500 bir indirim veya kazanç değildir. Abonman iadelerini satış yapan işletme işler; ücretler işletmeye göre değişir.

Aynı ¥500 bakiye kalsa da TOURIST PASMO’nun normal kullanılmamış bakiyesi iade edilmez. Kısa gezide bakiye tamamen kullanılırsa iade işlemi gerekmez; tekrar gelmeyi planlıyorsanız normal kartı saklamak başka bir seçenektir. Kart son değiştirme, kullanım veya yüklemenin ertesi gününden itibaren bu işlemler yapılmadan 10 yıl geçerse geçersiz olur; yalnızca satın alma tarihi belirleyici değildir.

Mobil bakiye iadesi istasyonda nakit ödeme değildir; transfer için Japonya’da banka hesabı gibi koşullar gerekir. SF adı verilen yüklü bakiyenin tek başına iadesinde en fazla ¥210 ücret alınır. Apple Pay PASMO’da transfer normalde işlem tamamlandıktan sonra iki ila dört hafta sürer. Bunu dönüş günü kullanacağınız nakit olarak hesaba katmayın.

PASMO çalışmadığında kontrol edilecekler

Yetersiz bakiye ve okuma hataları

Cüzdanda birden fazla IC kart üst üste duruyorsa yalnızca kullanacağınız kartı çıkarıp tekrar dokundurun. Çıkışta eksik bakiyeyi ücret tamamlama makinesi veya başka bir uygun noktada yükleme ya da ödeme ile tamamlayabilirsiniz. Ödenmemiş ücret veya arızalı kart için turnike görevlisine danışabilirsiniz. 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen (“Bakiyem yetersiz”)—ve 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen (“PASMO’m okunmuyor”)—işe yarayan ifadelerdir.

Uzun süre kullanılmamış bir kart turnikede tepki vermezse görevliler kontrol edebilir. Bu, kartın mutlaka geçersiz olduğu veya bakiyenin kaybolduğu anlamına gelmez.

Kayıp kart ve telefon sorunları

Kişiye kayıtlı kart kaybolursa kimliğinizle kayıp bildirimi ve yenileme başvurusu yapabilirsiniz. Başvurunun ertesi gününden itibaren 14 gün içinde, ¥520 işlem ücreti ve yeni kart için ¥500 depozito ödeyerek teslim alabilirsiniz; toplam ¥1,020 gerekir. İsimsiz kart kayıpta yenilenmez. TOURIST PASMO da kayıp nedeniyle yenilenemez.

Mobil PASMO’da kayıtlı üyeler üye menüsünden yeniden düzenleme isteyebilir; istasyonlar bunu yapamaz. Üye olmayanlar PASMO’nun yeniden düzenleme veya hesap kapatma işlemleriyle kartı durduramaz; bu da üyelik kararında dikkate alınabilir. iPhone’da önceden kurulduysa Bul gibi korumalar kullanılabilir. Telefon değiştirmeden önce Apple Pay talimatlarını veya Android talimatlarını kontrol edebilirsiniz.

PASMO, Suica ve diğer seçenekler

PASMO ve Suica ayrı ayrı ortak ağdaki katılımcı ulaşımda ve mağazalarda kullanılabilir. JR ve metro için ayrı kart almanız gerekmez. Satın alma yeri, telefon uyumluluğu ve abonman yüklemek istediğiniz güzergâha göre seçim yapabilirsiniz.

Welcome Suica da ziyaretçiler için bir seçenektir. Satın alma ve kurulum için Suica alma ve kullanma rehberine bakabilirsiniz. Çok sayıda metro yolculuğu yapacağınız günlerde PASMO ile her seferinde ödeyeceğiniz toplam tutarı, güzergâhı kapsayan günlük biletle karşılaştırabilirsiniz.

İlgili rehberler

Varışınızı havalimanı ulaşım rehberiyle, günlük harcamalarınızı ise Tokyo’da ödeme yöntemleriyle planlayabilirsiniz.

Kaynaklar

• PASMO satın alma ve depozito
• TOURIST PASMO satış noktaları ve kullanım
• PASMO kuralları ve iade koşulları
• Mobile PASMO ve Apple Pay PASMO iade ücretleri

Sık sorulan sorular

PASMO kart hâlâ satın alınabiliyor mu?

Evet. Normal PASMO, katılımcı işletmelerin istasyonlarındaki bilet makineleri ve gişelerde satılır. Yetişkinler isimsiz veya kişiye kayıtlı kart seçebilir. Satın alma tutarına ¥500 depozito dahildir.

TOURIST PASMO'yu nereden alabilirim?

Haneda Havalimanı'ndaki belirlenmiş Keikyu gişeleri ve bilet makinelerinden, Narita Havalimanı'ndaki belirlenmiş Keisei gişelerinden alabilirsiniz. Depozito yoktur ve satın alma tarihinden itibaren 28 gün geçerlidir.

Hem PASMO hem Suica almam gerekiyor mu?

Normal yolculuklarda ortak IC kart ağındaki hatlar için tek kart yeterlidir. Abonmanlarda ise satılan güzergâhlar ve satış yapan işletmeler farklıdır; seçiminizi rotanıza göre yapabilirsiniz.

PASMO Osaka ve Kyoto'da kullanılabilir mi?

Evet; Osaka Metro, Kyoto şehir otobüsleri ve metrosu gibi katılımcı hizmetlerde kullanılabilir. Ancak yalnızca yüklü bakiyeyle ayrı IC bölgelerini aşarak Tokyo'dan Kansai'ye yolculuk yapamazsınız.

PASMO'ya kredi kartıyla bakiye yüklenebilir mi?

Normal fiziksel karta istasyonda veya mağazada yapılan yüklemeler nakit ödenir. Mobil PASMO desteklenen ödeme kartlarını kabul eder, ancak uygunluk cihaza, ödeme kartının kaydedildiği yere ve kartın kendisine bağlıdır.

PASMO iadesini nerede alabilirim?

Normal kartı bir PASMO hizmet gişesine teslim edebilirsiniz. TOURIST PASMO normal bakiye iadesi sunmaz; mobil iade için uygulama veya desteklenen başka kanallardan ayrı bir işlem gerekir.

Çocuklar veya bir aile tek PASMO'yu paylaşabilir mi?

Trende bir kartı birden fazla kişi aynı anda kullanamaz. Çocuk kartı için pasaport gibi çocuğun yaşını gösteren belgeyle istasyon veya otobüs gişesine başvurulur. Okul öncesi çocukların ücreti, refakat eden yolculara ve diğer koşullara bağlıdır.

Önceki gezimde aldığım PASMO'yu kullanabilir miyim?

Normal kart tekrar kullanılabilir, ancak son değiştirme, kullanım veya yükleme işleminin ertesi gününden itibaren 10 yıl boyunca bu işlemlerden hiçbiri yapılmazsa geçersiz olur. Eski kart turnikede okunmazsa istasyon görevlisine danışabilirsiniz.