PASMO: kupnja, pokazne karte i uporaba diljem Japana

PASMO je prijevozna IC kartica koju i dalje možete kupiti na automatima i šalterima postaja. Jedna kartica radi na uključenim linijama JR-a, privatnih željeznica i podzemne željeznice te u zajedničkim IC područjima diljem Japana, uključujući Osaku i Kyoto, za vlakove, autobuse i kupnju. Uplatom novca kartica ne postaje propusnica za neograničen broj putovanja.

Vrsta	Najprikladnija za	Polog i neiskorišteni iznos
Obična kartica	Kupnju gotovinom, duže boravke i povratne posjete	Polog ¥500. Pri povratu se od preostalog iznosa odbija naknada do ¥220
Mobilna	Svakodnevna putovanja ili odlazak na posao s kompatibilnim uređajem	Bez pologa. Povrat zahtijeva člansku registraciju, japanski bankovni račun i druge uvjete
TOURIST PASMO	Kupnju u zračnoj luci za putovanje na kojem ćete iznos potrošiti u 28 dana	Bez pologa. Vrijedi 28 dana od kupnje; nema redovitog povrata preostalog iznosa

Kupite obični PASMO na automatu u postaji

Odabir anonimnog ili registriranog PASMO-a

Obične kartice mogu kupiti i posjetitelji. Anonimni PASMO nije moguće zamijeniti ako se izgubi; registrirani PASMO namijenjen je imenovanom vlasniku i moguće ga je zamijeniti nakon gubitka. Registracija zahtijeva ime, spol, datum rođenja i telefonski broj. Ako niste sigurni može li se unijeti strani broj, pitajte prodavatelja. Možete početi i anonimnom karticom te je registrirati poslije.

Cijeli plaćeni iznos nije raspoloživ za prijevoz. Cijena od ¥2,000 u Tokyo Metrou uključuje polog ¥500, pa na kartici ostaje ¥1,500. Polog je novac koji se vraća kada predate karticu.

Prije kupnje dječje kartice

Dječji PASMO zatražite na željezničkom ili autobusnom šalteru uz dokument koji potvrđuje dob djeteta, primjerice putovnicu. Dijete koje već ima dječji PASMO ili dječji My Suica ne može kupiti drugi. Dječja kartica vrijedi do 31. ožujka japanske fiskalne godine u kojoj dijete navrši 12 godina; za uporabu od 1. travnja mora se promijeniti u karticu za odrasle.

U Tokyo Metrou do dvoje male djece u pratnji može putovati besplatno uz svakog putnika koji plaća odraslu ili dječju tarifu. Primjerice, obitelj s dvoje odraslih i djecom od osam i pet godina za obično putovanje može koristiti dvije kartice za odrasle i jednu dječju; petogodišnjak u pratnji ispunjava uvjete besplatnog prijevoza. Šestogodišnje dijete koje još nije krenulo u osnovnu školu pripada mlađoj kategoriji, a osnovnoškolac mlađi od 13 godina plaća dječju tarifu. Autobusi drugih prijevoznika te rezervirana ili dodatno naplaćena sjedala mogu imati drugačija pravila, pa provjerite uslugu kojom ćete putovati.

Kupnja na automatu

Ovi koraci slijede službene upute PASMO-a za kupnju gotovinom.

1. Na postaji uključenog prijevoznika pronađite automat koji prodaje PASMO.
2. Na zaslonu odaberite „PASMO”.
3. Odaberite „PASMO新規購入” (PASMO shinki kōnyū, „Kupnja novog PASMO-a”).
4. Odaberite anonimnu ili registriranu karticu i unesite osobne podatke ako je potrebno.
5. Odaberite iznos i umetnite gotovinu.
6. Uzmite karticu i ostatak novca te provjerite stanje.

Nazivi na zaslonu razlikuju se među automatima. Postupak prikazuju službeni primjeri PASMO zaslona. Ako ne nalazite opciju, recite zaposleniku 「PASMOを買いたいです」— PASMO o kaitai desu („Želim kupiti PASMO”). Nakon kupnje pogledajte kako ga koristiti na prolazima.

TOURIST PASMO vrijedi 28 dana

Gdje kupiti u Hanedi i Nariti

TOURIST PASMO je kartica za posjetitelje s raspoloživim iznosom jednakim kupovnoj cijeni. Za razliku od obične kartice, nema pologa.

U nastavku su službeno navedena prodajna mjesta i radno vrijeme šaltera.

Zračna luka	Određeno prodajno mjesto	Iznosi kupnje i radno vrijeme
Haneda	Keikyu automati za posjetitelje na postaji Haneda Airport Terminal 1·2. Na postaji Terminal 3: Keikyu TIC i namjenski automati uz njega	¥1,000, ¥2,000, ¥3,000, ¥4,000, ¥5,000 ili ¥10,000. Keikyu TIC u Terminalu 3 radi 8:00–22:00
Narita	SKYLINER & KEISEI INFORMATION CENTER na postaji Terminala 1 i postaji koja služi Terminalima 2 i 3	¥2,000. Šalteri rade 7:00–21:00

Određena prodajna mjesta u Hanedi pri kupnji prihvaćaju kreditne kartice. U Nariti prije kupnje provjerite načine plaćanja na šalteru. Lokacije i radno vrijeme mogu se mijenjati, pa ćete prodajno mjesto lakše pronaći ako ga provjerite za svoj dolazni terminal prije polaska.

Preostali iznos i kasni dolasci

Kartica vrijedi 28 dana od kupnje, a ne od prve vožnje. Pri uporabi nosite „Reference Paper” s datumom isteka i drugim podacima. Redoviti povrat neiskorištenog iznosa nije moguć, pa manje nadoplate prema potrebi smanjuju ostatak. Dječja kartica istječe najkasnije 31. ožujka fiskalne godine u kojoj dijete navršava 12 godina, čak i ako nije prošlo 28 dana.

Na dan odlaska ostavite dovoljno novca za put do zračne luke prije nego što ostatak potrošite u uključenim trgovinama. Mogućnost kombiniranja iznosa s gotovinom razlikuje se među trgovinama; provjerite prije plaćanja.

Ako je šalter zatvoren i karticu ne možete kupiti, taj dan možete putovati običnom kartom i kasnije nabaviti obični PASMO. Nemojte pretpostaviti da namjenski automati u Hanedi rade 24 sata. Planiranje puta iz zračne luke u Tokio daje vam i rezervnu mogućnost ako karticu ne uspijete kupiti.

Stari PASMO PASSPORT je ukinuti proizvod, zaseban od današnjeg TOURIST PASMO-a.

Koristite PASMO na telefonu

Uvjeti uređaja i plaćanja mogu se provjeriti prije polaska, ali karticu izradite i nadoplatite nakon dolaska u Japan.

Počnite u aplikaciji Novčanik na iPhoneu

Provjerite podržani uređaj i sustav te postavite regiju uređaja na Japan. U Novčaniku dodirnite gumb za dodavanje, odaberite prijevoznu karticu i PASMO, zatim iznos i način plaćanja. Ne radi svaka kartica izdana izvan Japana; kartica može biti odbijena čak i ako podržava Apple Pay.

Ako prenosite postojeću fizičku karticu, izvorna kartica nakon prijenosa više nije upotrebljiva.

Kompatibilnost Androida provjerite zasebno

Sam NFC nije dovoljan: Android uređaj mora biti podržani model i ispunjavati uvjete Osaifu-Keitaija. Provjerite modele koje podržava Mobile PASMO i uvjete Osaifu-Keitaija, zatim izradite karticu u aplikaciji Mobile PASMO. Ako uređaj ili plaćanje nisu kompatibilni, možete kupiti običnu karticu gotovinom.

Prije približavanja telefona prolazu

Na iPhoneu postavljanje PASMO-a kao ekspresne prijevozne kartice omogućuje približavanje vrha telefona čitaču bez otključavanja ili otvaranja Novčanika. Na Androidu ne morate otvarati aplikaciju, ali telefon i funkcija Osaifu-Keitai moraju biti uključeni; prislonite odgovarajuće područje čitanja svojeg modela. Iste upute objašnjavaju provjeru postavki koje isključuju NFC dok je zaslon zaključan.

Radnja	Uvjeti koje treba razlikovati
Izrada i nadoplata kartice	Provjerite podršku uređaja i plaćanja. Na iPhoneu uporaba Novčanika i članska registracija PASMO-a zasebni su koraci
Kupnja nove pokazne karte	Na iPhoneu potrebni su aplikacija PASMO i članska registracija. Na Androidu slijedite korake kupnje pokazne karte u aplikaciji
Povrat preostalog iznosa	Potrebni su, među ostalim, članska registracija, provjera identiteta i japanski bankovni račun. To su uvjeti povrata, a ne obveza bankovnog računa pri izradi kartice

Nadoplatite PASMO za prijevoz i kupnju

Gotovina na postajama ili u trgovinama

Običnu karticu umetnite u kompatibilan automat za karte ili nadoplatu, odaberite „Charge” i iznos, a zatim umetnite gotovinu. Najveći mogući iznos je ¥20,000; dostupni iznosi nadoplate razlikuju se među prijevoznicima. Ako karticu kupite za ¥2,000 s početnih ¥1,500 za uporabu, poslije možete dodavati novac prema potrebi. Ako ga pri izlasku nedostaje, slijedite postupak doplate opisan u nastavku.

U trgovini recite 「PASMOに2,000円チャージしてください」— PASMO ni nisen-en chāji shite kudasai („Molim nadoplatite moj PASMO s ¥2,000”), zatim platite iznos gotovinom i prislonite karticu čitaču. Slijedite eventualne upute na zaslonu i provjerite novo stanje. I mobilni PASMO možete nadoplatiti gotovinom na kompatibilnim automatima i u trgovinama.

Mogućnost kupnje TOURIST PASMO-a kreditnom karticom ne znači da tako možete nadoplatiti fizičku karticu. Nadoplate TOURIST PASMO-a na postajama plaćaju se gotovinom. Za planiranje gotovine i kartičnog plaćanja pogledajte načine plaćanja u Tokiju.

Vlakovi, autobusi i blagajne

Za vlakove prislonite karticu ravno na IC čitač prolaza. Uspješno očitanje popraćeno je zvukom; provjerite i poruku na zaslonu. Za ulaz i izlaz koristite istu karticu i ne koristite jednu karticu za više ljudi istodobno.

Ako se prolaz ne otvara, pročitajte poruku. Pri nedovoljnom iznosu na izlazu nadoplatite karticu ili podmirite razliku na automatu za doplatu ili drugoj podržanoj lokaciji. Ako to ne pomogne, recite osoblju 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen („Moj PASMO se ne očitava”). Za pronalaženje prolaza i presjedanja pogledajte snalaženje na tokijskim postajama.

Broj prislanjanja u autobusu ovisi o liniji. Na primjer, na gradskim autobusima u Kyotu prislonite pri izlasku iz autobusa s jedinstvenom tarifom, a pri ulasku i izlasku iz autobusa s numeriranim listićima. Slijedite oznake u vozilu.

Pri kupnji provjerite oznaku prihvaćanja, recite 「PASMOで」— PASMO de („PASMO-om”), provjerite iznos i prislonite karticu. Neke trgovine ograničavaju određene kupnje ili kombiniranje iznosa s gotovinom.

PASMO radi i u Osaki i Kyotu

Uporaba u uključenim IC područjima diljem Japana

PASMO nabavljen u Tokiju može se koristiti u uključenim područjima diljem zemlje — uključujući TOURIST PASMO, ne samo obične kartice. Primjeri su podzemna željeznica i autobusi Osaka Metro te gradski autobusi i podzemna željeznica u Kyotu.

„Diljem zemlje” ne znači na svakoj liniji u Japanu. Neke usluge, uključujući osakaške autobuse na zahtjev, nisu uključene. U informacijama lokalnog prijevoznika tražite PASMO ili oznake nacionalne međusobne prihvaćenosti IC kartica. Pri kupnji PiTaPa ne sudjeluje u nacionalnoj međusobnoj prihvaćenosti elektroničkog novca, pa provjerite oznake svake trgovine i ondje gdje kartica radi u javnom prijevozu.

Od Tokija do Kansaija ne možete samo sredstvima s kartice

Putovanja plaćena iznosom na kartici ne mogu prelaziti granice zasebnih IC područja, primjerice između regije Tokio i Kansaija. Ne možete ući na prolazu u Tokiju i izaći u Osaki tako da se cijela cijena skine s kartice.

Za putovanja na velike udaljenosti, poput Shinkansena, zasebno osigurajte odgovarajuću rezervaciju i kartu. Primjerice, Smart EX tereti kreditnu karticu pri rezervaciji, a ne iznos na registriranoj IC kartici. Nakon dolaska u Osaku ili Kyoto isti PASMO možete koristiti na uključenom lokalnom prijevozu.

Pokazna karta prema ruti i duljini boravka

Na PASMO možete pohraniti pokaznu kartu. Istu karticu prislonite za putovanja na relaciji pokaza; vožnje izvan nje naplaćuju se iz raspoloživog iznosa. Cijena pokaza odvojena je od novca za kupnju i ostale vožnje.

Koja željeznička tvrtka prodaje vaš pokaz?

Pokazne karte vrijedi usporediti stanovnicima i posjetiteljima koji ostaju jedan do tri mjeseca te često koriste istu rutu. Ako se selite iz hotela u stan, prvo odredite postaju i rutu nakon preseljenja. Ako poslodavac nadoknađuje prijevoz, prije kupnje provjerite pravila podnošenja zahtjeva kako biste izbjegli zamjenu pokaza.

Zatim službenim pretraživačem ruta prijevoznika koji prodaje pokazne karte provjerite rutu i mjesto kupnje. Za IC pokaz kupljen na postaji kupnjom kod JR East dobivate Suica, a kod Tokyo Metro PASMO.

Na primjer, ako oba prijevoznika prodaju pokaz za vašu rutu Tokyo Metro–JR, kod bilo kojeg možete kupiti povezanu pokaznu kartu koja obuhvaća oba dijela na jednoj kartici. Ne morate posjećivati zasebne šaltere za dio Tokyo Metro i dio JR. Jedna Suica ili PASMO pokriva cijelo putovanje.

Ipak, dostupni dijelovi i rute imaju ograničenja, a ponuda fizičkih i mobilnih kartica može se razlikovati. Pokaz obnovite kod prijevoznika koji obrađuje tu vrstu IC kartice; neki PASMO pokazi mogu se obnoviti samo kod prijevoznika koji ih je prvotno prodao.

Pokaz ne možete kupiti raspoloživim iznosom s kartice

Novac na PASMO kartici ne može se koristiti za kupnju pokaza. Na mobilnoj verziji pokaz kupite podržanom platnom karticom. Ako ne možete koristiti platnu karticu, odaberite fizički pokaz; jedna je mogućnost rezervacija na mrežnoj stranici Tokyo Metro i plaćanje gotovinom na automatu. Podržane su neke debitne i unaprijed plaćene kartice, pa provjerite tablicu kompatibilnosti za svoju karticu i način registracije.

Nakon rezervacije na stranici Tokyo Metro slijedite ove korake kupnje na automatu.

1. Pripremite broj rezervacije, registrirani telefonski broj i gotovinu ili podržanu platnu karticu. Ponesite postojeći PASMO ako ga namjeravate koristiti.
2. Na ružičastom automatu odaberite „定期券を買う” (teikiken o kau, „Kupnja pokazne karte”), zatim „定期券Web予約サービス” (teikiken Web yoyaku sābisu, „Mrežna rezervacija pokaznih karata”) i unesite brojeve.
3. Odaberite vrstu kartice, primjerice „お手持ちのPASMO” (otemochi no PASMO, „Vaš postojeći PASMO”), provjerite rezervaciju, platite i preuzmite pokaz.

Troškove usporedite dijeljenjem cijene pokaza uobičajenom cijenom povratne vožnje. Primjerice, pokaz od ¥10,000 uz povratnu vožnju od ¥500 izjednačava trošak nakon 20 povratnih vožnji. Pri odabiru jednog ili triju mjeseci uzmite u obzir službenu cijenu, početni datum, dane odsutnosti i moguću selidbu kako biste procijenili hoćete li koristiti cijelo razdoblje.

Povrat novca prije odlaska i ponovna uporaba starog PASMO-a

Običnu karticu vratite na PASMO šalteru. Za registriranu karticu potreban je i identifikacijski dokument, a šalteri drugih IC područja ne mogu izvršiti povrat. Ako kući letite iz Osake ili Kyota, prije odlaska iz Tokija odlučite hoćete li karticu vratiti ili zadržati za sljedeći posjet.

Za običnu karticu bez pokaza vraća se preostali iznos umanjen za naknadu do ¥220, uvećan za polog ¥500. Ovo je usporedba obične kartice i TOURIST PASMO-a s jednakim iznosom pri odlasku.

Iznos pri odlasku	Povrat obične kartice	TOURIST PASMO
¥0	Vraća se polog ¥500	Nema povrata; nema iznosa za izgubiti
¥500	¥280 ostatka + ¥500 pologa = povrat ¥780; naknada ¥220	Nema povrata; ¥500 ostaje neiskorišteno

TOURIST PASMO od početka nema polog, pa ¥500 vraćenih za običnu karticu nije popust ni zarada. Povrat pokaznih karata obrađuje prijevoznik prodavatelj, a naknade se razlikuju među prijevoznicima.

Čak i s jednakih ¥500 na kartici, redoviti povrat neiskorištenog iznosa TOURIST PASMO-a nije moguć. Kratko putovanje na kojem potrošite iznos ne zahtijeva postupak povrata; planirate li povratak, možete zadržati običnu karticu. Ona istječe nakon 10 godina bez zamjene, uporabe ili nadoplate, računajući od dana nakon posljednje takve radnje, pa sam datum kupnje ne određuje istek.

Povrat mobilnog iznosa nije gotovinska isplata na postaji; zahtijeva uvjete poput japanskog bankovnog računa za prijenos. Povrat samo raspoloživog iznosa, zvanog SF, nosi naknadu do ¥210. Za Apple Pay PASMO prijenos obično traje dva do četiri tjedna nakon završetka postupka. Nemojte računati na taj novac za dan odlaska.

Što provjeriti kad PASMO ne radi

Nedovoljan iznos i pogreške očitanja

Ako je više IC kartica složeno zajedno u novčaniku, izvadite samo karticu koju želite koristiti i pokušajte ponovno. Nadoplatite nedovoljan iznos pri izlasku ili podmirite razliku na automatu za doplatu ili drugoj podržanoj lokaciji. Za nepodmirenu vožnju ili neispravnu karticu pitajte osoblje prolaza. Korisne su rečenice 「残高が足りません」— Zandaka ga tarimasen („Nemam dovoljno sredstava”) — i 「PASMOが読み取れません」— PASMO ga yomitoremasen („Moj PASMO se ne očitava”).

Ako kartica koja dugo nije korištena ne reagira na prolazu, osoblje je može provjeriti. To ne znači automatski da je istekla ili izgubila novac.

Gubitak kartice i problemi s telefonom

Za izgubljenu registriranu karticu prijavite gubitak i zatražite zamjenu uz identifikacijski dokument. Preuzmite je od sljedećeg dana nakon registracije zahtjeva i unutar 14 dana, uz naknadu ¥520 i polog ¥500 za novu karticu, ukupno ¥1,020. Anonimne kartice nije moguće zamijeniti nakon gubitka. Ni TOURIST PASMO nije moguće zamijeniti nakon gubitka.

Za mobilni PASMO registrirani članovi mogu zatražiti zamjenu kroz članski izbornik; postaje to ne obrađuju. Neregistrirani korisnici ne mogu zaustaviti karticu PASMO postupcima zamjene ili zatvaranja računa, što je još jedan čimbenik pri odluci o registraciji. Na iPhoneu mogu biti dostupne zaštite poput Pronalaženja, ako su unaprijed postavljene. Prije promjene telefona provjerite upute za Apple Pay ili upute za Android.

PASMO, Suica i druge mogućnosti

PASMO i Suica mogu se koristiti u uključenom prijevozu i trgovinama zajedničke mreže. Ne trebate zasebne kartice za JR i podzemnu željeznicu. Birajte prema mjestu kupnje, kompatibilnosti telefona i ruti koju želite na pokaznoj karti.

Welcome Suica još je jedna mogućnost za posjetitelje. Za kupnju i postavljanje pogledajte vodič za kupnju i uporabu Suice. U danima s nekoliko vožnji podzemnom željeznicom možete usporediti zbroj pojedinačnih PASMO tarifa s jednodnevnom kartom koja pokriva vašu rutu.

Povezani vodiči

Dolazak planirajte uz vodič za prijevoz iz zračne luke, a svakodnevne troškove uz načine plaćanja u Tokiju.

Izvori

• Kupnja PASMO-a i polog
• Prodajna mjesta i uporaba TOURIST PASMO-a
• Uvjeti PASMO-a i povrata novca
• Naknade za povrat Mobile PASMO i Apple Pay PASMO

FAQ

Mogu li još kupiti PASMO karticu?

Da. Obične PASMO kartice prodaju se na automatima i šalterima postaja uključenih prijevoznika. Odrasli mogu odabrati anonimnu ili registriranu karticu. Plaćeni iznos uključuje polog od ¥500.

Gdje mogu kupiti TOURIST PASMO?

Na određenim šalterima i automatima Keikyu u zračnoj luci Haneda te određenim šalterima Keisei u zračnoj luci Narita. Nema pologa i vrijedi 28 dana od kupnje.

Trebaju li mi i PASMO i Suica?

Za uobičajena putovanja jedna kartica radi na linijama zajedničke mreže IC kartica. Za pokazne karte razlikuju se dostupne relacije i prodavatelji pa birajte prema svojoj ruti.

Mogu li PASMO koristiti u Osaki i Kyotu?

Da, u uključenim uslugama poput Osaka Metro te gradskih autobusa i podzemne željeznice u Kyotu. Međutim, od Tokija do regije Kansai ne možete putovati kroz zasebna IC područja koristeći samo iznos na kartici.

Mogu li PASMO nadoplatiti kreditnom karticom?

Obična fizička kartica na postajama i u trgovinama nadoplaćuje se gotovinom. Mobilni PASMO prihvaća podržane platne kartice, ali mogućnost ovisi o uređaju, načinu registracije i samoj platnoj kartici.

Gdje mogu dobiti povrat novca za PASMO?

Običnu karticu vratite na PASMO šalteru. TOURIST PASMO ne nudi redoviti povrat preostalog iznosa, dok mobilna verzija zahtijeva zaseban postupak u aplikaciji ili drugim podržanim kanalima.

Mogu li djeca ili obitelj dijeliti jedan PASMO?

Više ljudi ne može istodobno koristiti jednu karticu u vlakovima. Dječju karticu zatražite na željezničkom ili autobusnom šalteru uz dokaz dobi djeteta, primjerice putovnicu. Cijene za predškolsku djecu ovise o pratnji i drugim uvjetima.

Mogu li koristiti PASMO s prijašnjeg putovanja?

Običnu karticu možete ponovno koristiti, ali istječe ako 10 godina nije zamijenjena, korištena ili nadoplaćena. Rok se računa od dana nakon posljednje takve radnje. Ako stara kartica ne reagira na prolazu, obratite se osoblju postaje.